Trabalhe de Casa: Microsoft Abre Vagas de Emprego 100% HOME OFFICE

Com mais de 18.000 funcionários globalmente, a organização Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) lidera a estratégia, design e implementação da experiência completa do cliente da Microsoft.

Dentro desta organização, a Customer Service & Support (CSS) desempenha um papel crucial na construção da confiança dos clientes, fornecendo suporte excepcional para resolver problemas e maximizar o valor dos produtos e serviços da Microsoft.

A nova organização CSS – Segurança, Conformidade, Identidade e Gerenciamento (SCIM) – foi criada para enfrentar os desafios emergentes relacionados à segurança cibernética, conforme os clientes migram para soluções híbridas e em nuvem.

Como parte dessa iniciativa, a Microsoft está buscando candidatos apaixonados por sucesso do cliente para se juntarem à equipe como Engenheiro de Suporte Técnico de Segurança Cibernética – Microsoft Defender for Office.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Responsabilidades

Resposta e Resolução:

• Analisar e resolver problemas técnicos complexos, mantendo os clientes informados sobre o progresso.
• Utilizar ferramentas de solução de problemas e documentar trabalhos técnicos e de pesquisa.
• Colaborar com outras equipes e recursos para resolver problemas de clientes moderadamente complexos.

Prontidão

• Auxiliar na implementação de programas de prontidão, desenvolvendo competências em tópicos de suporte.
• Orientar novos Engenheiros de Suporte Técnico e desenvolver conteúdo de prontidão.

Melhoria de Produto/Processo

• Fornecer feedback sobre a funcionalidade dos produtos para engenheiros e equipes de manutenção.
• Identificar e fornecer feedback para melhorias de processo e ferramentas.
• Participar de reuniões para compartilhar conhecimento e contribuir para soluções rápidas.

Outras Responsabilidades

• Incorporar a cultura e valores da Microsoft.

Benefícios

Os benefícios oferecidos podem variar dependendo da natureza do emprego e do país de atuação, mas podem incluir líder do setor de saúde, recursos educacionais, descontos em produtos e serviços, licença de maternidade e paternidade, tempo generoso de afastamento, programas de doação e oportunidades de networking.

Qualificações

Necessárias/Mínimas

• 5+ anos de experiência em suporte técnico ou tecnologia da informação OU Bacharelado em áreas relacionadas com 3+ anos de experiência.
• 5+ anos de experiência com Exchange ou Office 365.
• Fluência em inglês e português.

Outras Qualificações

• Capacidade de atender aos requisitos de verificação de segurança da Microsoft.
• Certificações de Tecnologia Microsoft são preferenciais.

Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e colaborativo, onde o crescimento profissional é incentivado e apoiado. Além disso, o trabalho remoto oferece flexibilidade para os candidatos interessados em uma experiência de trabalho remoto.

Se você está pronto para se juntar a uma equipe inovadora e fazer parte de uma empresa líder em tecnologia, não hesite em se candidatar a essa emocionante oportunidade de trabalho remoto na Microsoft.

Para mais informações sobre como se candidatar, visite o site oficial de carreiras da Microsoft.

Gostou do “Trabalhe de Casa: Microsoft Abre Vagas de Emprego 100% HOME OFFICE ”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Não perca nenhuma oportunidade de emprego! Nos siga no Google Notícias e fique por dentro de todas as novidades e vagas disponíveis.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.