Trabalhe de Onde Quiser: ClassPass abre Vaga HOME OFFICE para Atendimento ao Cliente via Email e Chat

ClassPass é uma inovadora plataforma de fitness e bem-estar que interliga pessoas a uma ampla gama de estúdios de fitness, academias e prestadores de serviços de bem-estar ao redor do globo. A missão da empresa é facilitar o acesso ao fitness, tornando-o mais motivador e engajador, além de apoiar os negócios de seus parceiros.

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A Oportunidade

A ClassPass está oferecendo uma oportunidade para um Associado de Experiência do Cliente que irá operar remotamente, provendo suporte excepcional através de email e chat. O candidato ideal deve ser capaz de gerir várias conversas ao mesmo tempo, mantendo um alto nível de qualidade e produtividade.

Funções e Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por e-mail e chat ao vivo.
• Identificar e resolver problemas, comunicando soluções aos clientes e às partes interessadas internas.
• Cumprir com as metas de qualidade e produtividade estabelecidas.
• Antecipar dúvidas e necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado.

Qualificações e Experiência

• Possuir diploma de Ensino Médio ou experiência equivalente.
• Ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou em call center.
• Ser habilidoso com tecnologias digitais.
• Apresentar excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.

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