A Alura, reconhecida como o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil, está oferecendo uma oportunidade empolgante para quem busca uma carreira no ramo de Customer Success.
Com a posição de Customer Success Manager, a empresa busca integrar profissionais dedicados ao seu time de Customer Success PME, voltado para empresas, órgãos governamentais e instituições educacionais.
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O cargo de Customer Success Manager na Alura envolve uma série de responsabilidades e atribuições que visam promover a satisfação do cliente e o crescimento do negócio.
Entre as principais responsabilidades estão a expansão de receita na carteira de clientes, liderança no relacionamento com os clientes, identificação de oportunidades de melhoria alinhadas aos objetivos estratégicos, condução de reuniões e apresentações, mediação de demandas com o time interno, e monitoramento do mercado educacional e de tecnologia.
Os requisitos para a posição incluem experiência comprovada em vendas, preferencialmente em ambiente B2B, forte capacidade de organização e gerenciamento de metas, proficiência em análise de dados e uso de ferramentas de CRM, orientação para resultados, habilidade em estabelecer e manter relacionamentos, excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, entre outros.
Experiência em EdTechs ou Educação Corporativa, liderança e modelos SaaS/PaaS são considerados diferenciais.
A Alura oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, incluindo vale-refeição, vale-alimentação, apoio home-office, convênio médico e odontológico, licenças maternidade e paternidade estendidas, seguro de vida, Gympass, day off no mês do aniversário, suporte de equipamentos para o trabalho remoto, entre outros.
Um dos pontos destacados pela Alura é o ambiente de trabalho flexível, onde os colaboradores têm a liberdade de definir seus horários e o dress code, promovendo uma cultura humanizada que valoriza a diversidade e a inclusão.
Além disso, a empresa incentiva um meio colaborativo e aberto para a proposição de ideias, além de oferecer eventos internos e oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, incluindo one on one com liderança, networking e acesso gratuito às plataformas de educação do Grupo Alura.
O processo seletivo para a vaga envolve seis etapas, que incluem cadastro, entrevista com Pessoas & Cultura, case técnico, entrevista com lideranças, proposta e contratação.
A Alura faz parte do maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil, composto por diversas marcas, como Alura, Alura Latam, Alura para Empresas, Casa do Código, FIAP e PM3.
A missão da Alura é transformar vidas e carreiras através da educação em tecnologia, oferecendo soluções tanto para indivíduos quanto para empresas.
Com uma cultura que valoriza o aprendizado contínuo, a diversidade e a inclusão, a Alura oferece um ambiente de trabalho que incentiva o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores, promovendo assim uma experiência única no mercado de trabalho.
Se você se identifica com essa missão e está em busca de uma oportunidade para colaborar com uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento, não deixe de se inscrever na vaga oferecida pela Alura.
Afinal, com a Alura você não só trabalha, mas também cresce e se desenvolve junto com uma equipe comprometida em transformar o futuro através da educação e da tecnologia.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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