Trabalhe de Qualquer Lugar do Mundo: 360Dialog, Empresa de Soluções do WhatsApp Business, Contrata Suporte ao Cliente HOME OFFICE

A 360dialog: Pioneirismo e Inovação no WhatsApp Business

A 360dialog destaca-se como a provedora líder global de soluções no ecossistema do WhatsApp Business. Com a missão de levar o canal do WhatsApp a mais de 800 soluções de software pelo mundo, a empresa atende a uma clientela impressionante de mais de 40.000 clientes.

Além disso, é pioneira no domínio de Marketing de Performance no WhatsApp, oferecendo a primeira plataforma de dados independente para o Ecossistema de Mensagens.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Oportunidade Única: Especialista em Suporte ao Cliente – Brasil | Remoto

A 360dialog está em busca de um Especialista em Suporte ao Cliente para o Brasil, que trabalhará remotamente. Este profissional será responsável por compartilhar sua experiência com usuários da API do WhatsApp, tanto no Brasil quanto globalmente. A empresa procura um nativo digital apaixonado por produtos e excelência em atendimento ao cliente.

Seu Papel e Responsabilidades

  • Fornecer suporte aos clientes da 360dialog através de tickets, chat, e-mail e reuniões online.
  • Colaborar com a equipe L2 para encontrar soluções eficazes.
  • Auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados à API do WhatsApp.
  • Apoiar parceiros e clientes na navegação pelo ecossistema da API do WhatsApp.
  • Comunicar-se efetivamente com os representantes da Meta.

Requisitos e Habilidades

Perfil Desejado:

  • Conforto com o ambiente digital, tecnologia, web e mobile.
  • Mais de 2 anos de experiência em funções técnicas ou de suporte ao cliente.
  • Experiência com APIs, depuração de aplicativos, verificação de logs e testes.
  • Iniciativa para identificar problemas e encontrar soluções.
  • Fluência em inglês e português do Brasil.

Habilidades Bônus:

  • Experiência em programação.
  • Familiaridade com a API do WhatsApp Business e/ou META Developer Tools.
  • Proficiência em idiomas adicionais.

Mindset e Benefícios

A 360dialog valoriza o crescimento contínuo e a resolução criativa de problemas. Oferece um ambiente inovador com oportunidades de desenvolvimento profissional, flexibilidade de trabalho remoto em qualquer lugar do mundo e um pacote salarial competitivo em USD.

Para se candidatar, acesse o link e junte-se a uma equipe de empreendedores experientes em uma empresa que está moldando o futuro do negócio de mensagens conversacionais.

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