A Western Union, empresa líder em serviços de transferência de dinheiro e pagamentos em todo o mundo, acaba de anunciar a abertura de novas vagas de emprego para profissionais da área de atendimento. A empresa está buscando candidatos com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação para preencher essas posições.
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O Consultor de Atendimento da Western Union é responsável por fornecer produtos e serviços aos clientes da empresa, garantindo o cumprimento dos parâmetros estabelecidos nos manuais e políticas de fraude da empresa. É esperado que o profissional tenha pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, manuseio de dinheiro e controle de caixa, e um bom histórico de crédito. Além disso, é necessário que o candidato possua flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos (horário comercial), habilidade na resolução de problemas e orientação ao cliente.
O profissional também será responsável por resolver e acompanhar as transações pendentes, escalando quando necessário, e garantir que todas as transações sejam realizadas de acordo com as regras e regulamentos de conformidade da empresa.
É importante que o candidato tenha habilidade de comunicação verbal, seja energético e criativo, organizado e capaz de trabalhar individualmente ou em equipe em um ambiente global acelerado. O cargo exige ainda a capacidade de lidar com a ambiguidade, tomar decisões rápidas e gerenciar prazos apertados. O requisito mínimo para a vaga é Ensino Médio Concluído, sendo que a cursando faculdade é um diferencial.
A Western Union é conhecida por sua cultura inclusiva e diversa, e está comprometida em oferecer igualdade de oportunidades para todos os seus funcionários. A empresa oferece excelentes benefícios, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte, além de oportunidades de desenvolvimento e treinamento contínuo para seus colaboradores.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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