Vaga 100% Home Office na Weni para Customer Success Manager com Gympass e Mais!

A Weni está oferecendo uma vaga para Customer Success Manager em um modelo 100% home office. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar de casa e contribuir para o sucesso de uma startup inovadora, com benefícios como Gympass, auxílio home office e muito mais.

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Sobre a Vaga

Descrição do Cargo

Como Customer Success Manager na Weni, o profissional será responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, além de transformá-los em defensores dos produtos da empresa. O objetivo é assegurar que os clientes utilizem os produtos de maneira eficaz e gerar resultados concretos, aumentando o engajamento e promovendo a fidelização.

Responsabilidades e Atribuições

Um dia típico para um Customer Success Manager na Weni pode incluir:

• Garantir o Engajamento dos Clientes: Manter o uso contínuo dos produtos e serviços pelos clientes.
• Negociação e Expansão: Renegociar contratos e expandir planos para aumentar a receita.
• Reuniões Estratégicas: Conduzir reuniões virtuais com os clientes conforme a jornada deles.
• Mediação de Interações: Resolver problemas e mediar interações entre clientes e diferentes áreas da empresa.
• Ações Educativas: Desenvolver webinars, treinamentos e materiais educativos para os clientes.
• Análise da Saúde dos Clientes: Antecipar riscos e identificar oportunidades com base na análise da saúde dos clientes.
• Gestão de Informação: Manter uma gestão adequada das informações dos clientes para evitar aumento de churn.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a essa vaga, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:

• Comunicação em Inglês: Fluente ou avançado.
• Experiência em Customer Success: Experiência prévia ou estágios na área são bem-vindos.
• Familiaridade com Tecnologia: Experiência com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS.

Diferenciais

• Fluência em Espanhol
• Experiência com Produtos Digitais
• Certificações em Customer Success

Benefícios

A Weni oferece uma série de benefícios atraentes para seus colaboradores:

• Trabalho Remoto: A vaga é 100% home office.
• Vale Refeição/Alimentação
• Plano de Saúde e Dental: Disponíveis após 3 meses de participação.
• Auxílio Home Office
• Benefício Gympass: Para apoiar atividades físicas e bem-estar.
• Participação em Eventos: Happy Hours, Weni Talks, e outros eventos exclusivos.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é composto pelas seguintes etapas:

1. Cadastro
2. Bate-Papo
3. Desafio Técnico
4. Contratação

Sobre a Weni

A Weni é uma startup que ajuda empresas a se comunicarem de maneira escalável e humanizada por meio de uma plataforma de criação de fluxos no-code e inteligência artificial. Com operações em mais de 40 países, a Weni se dedica a criar soluções tecnológicas que promovem a inclusão e o potencial humano.

A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho remoto que promove a interação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Com uma equipe distribuída por todo o país, a Weni proporciona um ambiente colaborativo e motivador.

Conclusão

Esta vaga é uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar remotamente em uma empresa inovadora e dinâmica.

Se você tem experiência em Customer Success e deseja contribuir para o sucesso dos clientes enquanto desfruta de benefícios atraentes, clique aqui e inscreva-se hoje mesmo e não perca a chance de se candidatar à vaga na Weni!

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