Warner Bros procura especialista em tecnologia de escritório para vaga no Rio

Trabalhe na Warner Bros: vaga aberta para Workplace Tech no Rio

A Warner Bros está em busca de um novo especialista em tecnologia de escritório para preencher uma vaga no Rio de Janeiro. A posição é voltada para fornecer suporte técnico de 1º e 2º nível para incidentes relacionados a hardware e software de TI.

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Entre as principais responsabilidades, estão:

• Documentar adequadamente os incidentes resolvidos no sistema ITSM do ServiceNow;
• Instalar e configurar o hardware de TI atribuído aos usuários finais;
• Auxiliar membros da equipe técnica enquanto trabalham em projetos e/ou fornecem soluções emergenciais para incidentes abertos e/ou solicitações;
• Garantir a comunicação e resolução de incidentes e/ou solicitações, observando o Acordo de Nível de Serviço;
• Manter o inventário de equipamentos atendidos atualizados, utilizando ferramentas e processos existentes para acompanhar os ativos de TI da localidade;
• Comunicar informações técnicas importantes ao pessoal técnico e não técnico.

Os requisitos para a vaga incluem:

• Experiência em um ambiente de suporte de nível empresarial;
• Conhecimento prático da certificação ITIL Foundation desejado;
• Experiência no suporte à telefonia IP AVAYA;
• Compreensão das topologias de rede;
• Experiência com Windows 10, Mac OSX, Office 365 e Zoom;
• Habilidade em usar o Sistema de Gerenciamento de Incidentes (ServiceNow);
• Experiência na configuração e solução de problemas em ambiente Microsoft, incluindo Outlook 2016;
• Experiência no suporte a Ferramentas de Acesso Remoto (VPN, Citrix);
• Capacidade de desenvolver, configurar, implantar e solucionar problemas de desktop/laptop/impressão/dispositivos móveis em ambas as plataformas (Windows e Mac).

Além disso, o candidato deve ter disponibilidade de trabalhos noturnos e fins de semana, se necessário, e fluência em inglês. O espanhol pode ser um diferencial.

A Warner Bros é uma das maiores empresas do ramo do entretenimento do mundo e está presente em diversas áreas, desde cinema até televisão e jogos eletrônicos. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, por isso, todas as candidaturas são bem-vindas em seus processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Se você se identifica com as responsabilidades e requisitos da vaga, não deixe de se candidatar e fazer parte do time da Warner Bros no Rio de Janeiro.

Clique aqui para se candidatar.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.