VSOFT Abre Processo Seletivo Para o Setor de Suporte ao Cliente com pacote de benefícios inclusive Auxílio home-office

Estágio em Suporte ao Cliente – Exclusiva para Mulheres

A VSOFT anuncia a abertura de processo seletivo para o setor de suporte ao cliente, oferecendo uma oportunidade de estágio exclusiva para mulheres. As inscrições estão abertas até o dia 26 de maio de 2024.

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Responsabilidades e Atribuições

A estagiária atuará no primeiro nível de atendimento ao cliente, utilizando chat e telefone para servir como ponto de contato entre os usuários do sistema e a equipe de suporte técnico. Suas tarefas incluem:

• Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações dos usuários;
• Registrar no sistema de helpdesk todo progresso, observações relevantes e informações fornecidas pelos usuários ou outras equipes;
• Reportar incidentes abertos e buscar cooperação para resolução dos mesmos.

Requisitos e Qualificações

As candidatas devem possuir:

• Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
• Familiaridade com internet e dispositivos móveis;
• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados são desejáveis;
• Estar cursando ensino superior/tecnólogo, preferencialmente em seu penúltimo ano.

Informações Adicionais

O estágio oferece:

• Carga horária de 30 horas semanais (6 horas por dia);
• Horário de trabalho das 08:00 às 14:00;
• Bolsa de estágio no valor de R$ 800,00;
• Vaga exclusiva para mulheres.

Pacote de Benefícios

O pacote de benefícios inclui:

• Plano odontológico;
• Vale-transporte;
• Possibilidade de home-office;
• Auxílio home-office no valor de R$ 220,00, flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju;
• Day Off de aniversário;
• Bônus por indicação de profissional;
• Programa Viver Bem – incentivo à prática de exercício físico;
• Universidade Corporativa – UNIVSOFT;
• Descontos na plataforma de educação ALURA;
• Descontos em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
• Ambiente de trabalho orientado ao aprendizado, com eventos internos.

Para participar do processo seletivo, CLIQUE AQUI.

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