Vaga HOME OFFICE na VIVO: Empresa Abre Oportunidade de TELETRABALHO Para Atendente Relacionamento

A VIVO, líder no setor de telecomunicações no Brasil, abriu uma nova oportunidade para a função de Atendente de Relacionamento II – Suporte GN B2B. O cargo oferece a modalidade de teletrabalho (home office), sendo uma vaga inclusiva para profissionais com deficiência.

Se você busca uma vaga efetiva e tem interesse em fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia do país, esta pode ser a chance ideal. Confira todos os detalhes da vaga a seguir!

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Inscrições e Detalhes da Vaga

As inscrições para a vaga estão abertas até 12 de outubro de 2024 e a oportunidade é efetiva, ou seja, o candidato selecionado terá um contrato permanente com a empresa. O modelo de trabalho é remoto, o que significa que o candidato poderá realizar suas atividades diretamente de casa, com flexibilidade e benefícios exclusivos.

Responsabilidades do Cargo

O Atendente de Relacionamento da VIVO é responsável por garantir a melhor experiência ao cliente, abordando de maneira empática e cordial cada interação. O profissional deverá realizar:

• Atendimento ativo e investigativo, buscando entender as necessidades dos clientes e dos Gerentes de Negócios.
• Solucionar problemas com um perfil consultivo e resolutivo, oferecendo os produtos e serviços da VIVO conforme as demandas.
• Interagir com outras áreas da empresa para resolver questões dos clientes de forma eficiente.

Este cargo exige um relacionamento próximo e empático com os clientes, sempre mantendo um atendimento de alta qualidade.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Atendente de Relacionamento Home Office na VIVO, os candidatos precisam atender a alguns requisitos técnicos e comportamentais:

• Ensino médio completo.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente ágil e com ritmo acelerado.
• Habilidades em informática e no uso do pacote Office.
• Ter uma estrutura adequada para trabalhar em casa, com internet de alta velocidade (mínimo de 50MB), um espaço de trabalho organizado, com boa iluminação e ventilação.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (segunda a sexta-feira).

Além disso, é essencial que o candidato tenha características como resiliência, empatia, entusiasmo e interesse por tecnologia, além de um forte perfil de aprendizado contínuo.

Benefícios Oferecidos

A VIVO oferece um pacote de benefícios atrativo e flexível para os seus colaboradores, proporcionando a possibilidade de personalização conforme suas necessidades:

• Ajuda de custo para home office e descontos especiais em serviços da VIVO, como banda larga, TV e apps.
• Plano móvel gratuito na categoria controle após três meses de empresa.
• Vale-refeição (VR), vale-alimentação (VA), auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
• Folga no aniversário (day off) para celebrar a data.
• Participação no Programa de Voluntariado Corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil.
• Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos e certificações.
• Programa de Recrutamento Interno para desenvolvimento de carreira.

Processo Seletivo

O processo seletivo na VIVO é estruturado em diversas etapas para garantir a seleção dos melhores talentos. Abaixo estão as principais fases:

1. Cadastro – O candidato realiza a inscrição no site da empresa.
2. Teste de conhecimentos – Avaliação das competências do candidato.
3. Teste Mapa – Fase complementar de avaliação.
4. Entrevista com Atração de Talentos – Entrevista inicial para verificar o alinhamento com a vaga.
5. Dinâmica e Entrevista com Gestor – Avaliação em grupo seguida de entrevista com o gestor da área.
6. Validação Interna – Verificação final dos requisitos.
7. Contratação – Formalização da oferta de emprego.

Cultura e Valores da VIVO

A VIVO faz parte do Grupo Telefônica e tem como propósito Digitalizar para Aproximar. Isso significa que a empresa busca conectar pessoas e negócios por meio da tecnologia, transformando a vida dos brasileiros. A cultura da VIVO é voltada para a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde cada colaborador é respeitado por suas características individuais.

A empresa valoriza a autonomia e a personalização, tanto para clientes quanto para seus colaboradores. Além disso, a VIVO incentiva a inovação e o uso de metodologias ágeis para promover um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Com uma forte atuação em diversidade, a VIVO promove programas internos focados em gênero, LGBTI+, raça, PcD e 50+, garantindo uma cultura inclusiva. A empresa acredita que essa diversidade é um diferencial, refletindo a sociedade em que vivemos.

Conclusão

Essa oportunidade de teletrabalho na VIVO para Atendente de Relacionamento II – Suporte GN B2B é uma excelente chance para quem deseja atuar em uma empresa líder de mercado, com ótimos benefícios e um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. Com a possibilidade de trabalhar de casa, o candidato ainda desfruta de flexibilidade e autonomia para desempenhar suas funções.

Se você se identifica com os valores da empresa e atende aos requisitos da vaga, não perca a chance de fazer parte da transformação digital liderada pela VIVO. Inscreva-se até o dia 12 de outubro de 2024 e comece uma nova fase em sua carreira!

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