Vivo Está Contratando! Vaga Efetiva em Home Office Para Atendimento ao Cliente com Inscrições Até 01/07

Está em busca de uma vaga efetiva e remota? A Vivo pode ser a sua próxima oportunidade!

Se você tem experiência com atendimento ao cliente, busca uma oportunidade 100% home office e deseja fazer parte de uma das maiores empresas de telecomunicação do Brasil, essa vaga pode ser ideal para você. A Vivo está com inscrições abertas até o dia 01 de julho de 2025 para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente, com modelo de trabalho remoto e contrato efetivo.

A oportunidade é voltada para profissionais da região de Fortaleza/CE, incluindo também pessoas com deficiência (PcD). O processo seletivo é completo, e a empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, além de estrutura e suporte para o trabalho em casa.

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O que faz um Atendente de Experiência do Cliente na Vivo?

O profissional será responsável por atender clientes via canais remotos e, ao mesmo tempo, identificar oportunidades de negócios, oferecendo produtos e serviços da Vivo de forma estratégica.

Principais atribuições do cargo:

• Encantar o cliente em cada atendimento e resolver suas solicitações;
• Ofertar produtos e serviços conforme o perfil e necessidade do cliente;
• Estimular a contratação de novos serviços digitais e pacotes integrados;
• Propor soluções que melhorem a experiência do cliente;
• Trabalhar com foco em metas e resultados de vendas;
• Contribuir com sugestões para melhorias nos processos internos.

Quais são os requisitos para a vaga home office da Vivo?

Para participar do processo seletivo, o candidato precisa atender a alguns critérios básicos:

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente (experiência no setor de telecomunicações será um diferencial);
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Conhecimentos em informática e pacote Office;
• Estrutura adequada para home office: internet de no mínimo 300MB, espaço com boa iluminação e ventilação;
• Disponibilidade para trabalhar em escala de 6h20 (de segunda a sábado ou domingo a segunda), entre 6h e 00h.

Perfil ideal:

• Interesse por tecnologia;
• Capacidade de aprender com rapidez;
• Boa escuta ativa e empatia com o cliente;
• Organização e foco em metas;
• Espírito colaborativo e disposição para sugerir melhorias.

Benefícios oferecidos pela Vivo

A empresa valoriza o bem-estar e o desenvolvimento dos seus colaboradores. Veja alguns dos principais benefícios oferecidos para essa vaga:

• Ajuda de custo para o trabalho remoto;
• Plano móvel gratuito após 3 meses de empresa;
• Descontos em serviços da Vivo: banda larga, TV, apps e telefone fixo;
• Vale-refeição (VR) e/ou vale-alimentação (VA);
• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio farmácia;
• Seguro de vida;
• Auxílio para despesas com filhos (creche, escola ou babá);
• Day off no aniversário;
• Acesso a cursos, certificações e parcerias educacionais com desconto;
• Programa de recrutamento interno e plano de carreira;
• Participação em programas de voluntariado e ações sociais;
• Ambiente de trabalho diverso, inclusivo e respeitoso.

Etapas do processo seletivo da Vivo

O processo é feito de forma online e estruturada para garantir que os candidatos tenham uma boa experiência desde o início. Veja o passo a passo:

1. Cadastro na plataforma da Vivo;
2. Teste de conhecimentos;
3. Avaliação de perfil (Teste Mapa);
4. Coletiva com o time de atração de talentos;
5. Entrevista individual com recrutadores;
6. Dinâmica e entrevista com gestor direto;
7. Contratação.

Por que essa vaga home office da Vivo é uma grande oportunidade?

A Vivo está em um momento de transformação digital, apostando em metodologias ágeis e em um ambiente cada vez mais colaborativo e inclusivo. Com mais de 30 mil colaboradores no Brasil, a empresa aposta na valorização de talentos e oferece ferramentas para o crescimento profissional.

Se você mora em Fortaleza ou região metropolitana e tem o perfil para encantar clientes com empatia e soluções digitais, essa pode ser a vaga que vai transformar sua carreira.

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Como se candidatar à vaga home office da Vivo

As inscrições estão abertas até 01 de julho de 2025 e devem ser feitas pela página oficial de carreiras da Vivo. É importante preencher os dados com atenção e estar preparado para as etapas online.

Não perca tempo! Vagas como essa costumam ter alta procura. Garanta sua inscrição e prepare-se para fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, oportunidades e inovação.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.