Atendente Experiência do Cliente Home Office: VIVO Abre Vaga Para Trabalhar de Casa no Modelo de Teletrabalho

A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, abriu uma nova oportunidade para Atendente de Experiência do Cliente no modelo home office. A vaga é destinada a profissionais da capital e região metropolitana de São Paulo e permite que os colaboradores trabalhem de casa após o treinamento inicial.

As inscrições estão abertas até o dia 04 de junho de 2025, e os candidatos devem ter ensino médio completo, experiência com vendas e uma boa estrutura para atuar remotamente.

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Modelo de Trabalho e Benefícios

A posição é para trabalho remoto, sendo necessário que o profissional tenha um ambiente adequado em casa para desempenhar suas funções. Além disso, a Vivo oferece uma série de benefícios atrativos para seus colaboradores.

Principais benefícios da vaga:

  • Ajuda de custo para trabalho remoto
  • Plano móvel gratuito (após três meses)
  • Descontos exclusivos em serviços da Vivo (internet, TV e aplicativos)
  • Vale-refeição e vale-alimentação
  • Assistência médica e odontológica
  • Seguro de vida
  • Auxílio para creche, escola ou babá
  • Day off no aniversário
  • Programas de desenvolvimento profissional

Principais Responsabilidades

Os atendentes da Vivo atuam diretamente no relacionamento com o cliente, sendo responsáveis por garantir a melhor experiência possível durante o atendimento.

As principais funções do cargo incluem:

  • Ofertar produtos e serviços da Vivo durante os atendimentos
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas
  • Ampliar a base de clientes com novas contratações e vendas adicionais
  • Resolver problemas e melhorar a experiência do cliente
  • Sugerir melhorias nos processos de atendimento

A Vivo busca profissionais que tenham boa comunicação, espírito de equipe e capacidade para transformar desafios em oportunidades de venda.

Requisitos para se Candidatar

Para concorrer à vaga, os candidatos precisam atender a alguns requisitos básicos.

Exigências da vaga:

  • Ensino médio completo
  • Experiência com vendas, preferencialmente no setor de telecomunicações
  • Boa comunicação e capacidade de negociação
  • Habilidade para resolver problemas e lidar com clientes
  • Conhecimento básico de informática e Pacote Office
  • Resiliência e organização para atingir metas

Estrutura necessária para home office:

  • Conexão de internet de pelo menos 300MB
  • Ambiente adequado para trabalho, com mesa, cadeira e boa iluminação
  • Disponibilidade para atuar em escalas flexíveis

Os horários podem variar entre segunda a sábado ou domingo a segunda, com turnos de 6h20, em qualquer período entre 6h da manhã e meia-noite.

Processo Seletivo

O processo seletivo da Vivo é composto por diversas etapas, desde a inscrição até a contratação.

Etapas do recrutamento:

  1. Cadastro do candidato
  2. Teste de conhecimentos
  3. Teste comportamental (Mapa)
  4. Entrevista coletiva
  5. Entrevista com a equipe de atração de talentos
  6. Dinâmica e entrevista com o gestor da área
  7. Contratação

Os candidatos que avançarem nas etapas terão a chance de fazer parte de uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Sobre a Vivo

A Vivo faz parte do Grupo Telefônica e é referência no setor de telecomunicações no Brasil. A empresa tem como missão digitalizar para aproximar pessoas e negócios, promovendo a inclusão digital e oferecendo serviços inovadores para milhões de clientes.

A empresa também é reconhecida por sua cultura diversa e inclusiva, incentivando a participação de profissionais de diferentes perfis, incluindo PcDs, mulheres, pessoas negras, LGBTI+ e profissionais 50+.

Como se Inscrever

As inscrições para a vaga de Atendente de Experiência do Cliente Home Office na Vivo ficam abertas até 04 de junho de 2025. Para se candidatar, basta acessar o site oficial da Vivo e preencher o formulário de inscrição.

Aproveite essa oportunidade para trabalhar de casa em uma das maiores empresas do país.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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