Vitascience está com Vaga Home Office para Analista de Atendimento

Oportunidade para Analista de Atendimento Pleno

A Vitascience, empresa focada em promover a saúde por meio de conhecimento, está com inscrições abertas para a vaga de Analista de Atendimento Pleno (Retenção RA). O cargo é remoto e destinado a profissionais contratados como Pessoa Jurídica (PJ). As inscrições vão até 26 de abril de 2025.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Sobre a Vitascience

A Vitascience tem a missão de ajudar os brasileiros a viverem melhor, oferecendo cursos, suplementos e eventos voltados para a saúde. A empresa conta com o apoio do Dr. Dayan Siebra, um dos maiores influenciadores de saúde do YouTube em português, com mais de 7 milhões de inscritos.

Responsabilidades do Cargo

O profissional será responsável por atividades de retenção e atendimento ao cliente em diversos canais, como telefone, WhatsApp, e-mail, Instagram e Reclame Aqui. As principais tarefas incluem:

Atendimento e Retenção

• Lidar com clientes que desejam cancelar serviços, aplicando estratégias para reversão;
• Oferecer soluções personalizadas e utilizar técnicas de persuasão;
• Demonstrar empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes.

Gestão de Reclamações

• Monitorar e responder reclamações em plataformas como Reclame Aqui;
• Trabalhar para converter feedbacks negativos em oportunidades de melhoria.

Registro e Análise de Dados

• Atualizar informações no CRM e em planilhas de controle;
• Analisar padrões de cancelamento para sugerir estratégias de retenção.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário:

• Experiência em retenção, SAC ou cancelamentos;
• Habilidade em escuta ativa e argumentação;
• Experiência com plataformas de atendimento multicanal;
• Conhecimento em gestão de crises e Reclame Aqui;
• Capacidade de organização e autogestão.

Diferenciais:

• Domínio de gatilhos mentais e copywriting para retenção;
• Conhecimento de KPIs de retenção e análise de dados;
• Experiência com CRM’s como HubSpot, Zendesk ou Salesforce.

Benefícios

A Vitascience oferece:

• Contratação PJ com equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• Cartão de benefício flexível;
• Acesso ao Wellhub (Gympass);
• Desconto em suplementos da empresa;
• Remuneração fixa + variável;
• Oportunidades de crescimento profissional.

Processo Seletivo

1. Cadastro;
2. Mapeamento comportamental;
3. Entrevista com Pessoas & Cultura;
4. Entrevista com gestor da área;
5. Segunda entrevista com Pessoas & Cultura;
6. Contratação.

Como se Candidatar

Os interessados podem se inscrever até 26 de abril de 2025 pelo link: Candidatar-se.

A Vitascience busca profissionais motivados e alinhados com a sua missão de promover a saúde e transformar vidas. Se você se identifica com essa proposta, essa pode ser a oportunidade ideal para seu crescimento profissional.

Gostou do “Vitascience está com Vaga Home Office para Analista de Atendimento”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Você não precisa ser famoso ou um gênio da tecnologia para ganhar dinheiro online! O eBook Nem Nerd Nem Influencer revela 50 formas reais e acessíveis de lucrar na era digital. Descubra como você pode começar ainda hoje! Acesse aqui.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.