VExpenses anuncia vaga home office para Analista de Suporte ao Cliente

A VExpenses, referência no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas, anunciou a abertura de uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. A oportunidade é para contratação efetiva, com trabalho 100% remoto, e também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

As inscrições já estão abertas e seguem até o dia 23 de janeiro de 2026, sendo uma excelente chance para profissionais da área de atendimento que buscam estabilidade, crescimento e qualidade de vida trabalhando de casa.

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Sobre a VExpenses

A VExpenses é reconhecida como a primeira e maior plataforma all-in-one do Brasil voltada para a gestão de despesas e viagens corporativas. Com crescimento acelerado e uma base de clientes em constante expansão, a empresa tem como foco oferecer soluções tecnológicas que simplificam processos e melhoram a experiência dos usuários.

Esse cenário de crescimento impulsiona a ampliação do time, especialmente na área de Suporte e Sucesso do Cliente, considerada estratégica para o negócio.

Como será o trabalho do Analista de Suporte ao Cliente

Na vaga de Analista de Suporte ao Cliente (Remoto), o profissional atuará diretamente no relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento eficiente, humano e alinhado às soluções da plataforma.

Principais responsabilidades

• Realizar verificações técnicas para auxiliar na resolução de chamados
• Atender clientes no dia a dia por chat, e-mail e telefone
• Lidar com atendimentos críticos, propondo soluções adequadas
• Identificar pontos de melhoria no produto, na comunicação e nos processos
• Sugerir e executar melhorias no atendimento e na área
• Interagir com equipes internas, como times de desenvolvimento e administração de sistemas

O objetivo principal é encantar os clientes, contribuindo para o sucesso das empresas que utilizam a plataforma.

Requisitos para participar do processo seletivo

Para concorrer à vaga home office da VExpenses, é necessário atender a alguns requisitos básicos:

• Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, suporte técnico, retenção ou áreas similares)
• Vivência com atendimentos em alto volume
• Experiência em atendimento via chat, e-mail e telefone

Diferenciais valorizados

• Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao atendimento
• Atuação anterior em startups ou empresas SaaS (B2B)
• Experiência prévia em home office ou modelo híbrido
• Conhecimento da plataforma Zendesk

Perfil comportamental esperado

A empresa busca profissionais que tenham afinidade com o atendimento ao cliente e se identifiquem com um ambiente dinâmico. Entre as principais características desejadas estão:

• Boa comunicação e clareza ao oferecer soluções
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Empatia e escuta ativa
• Habilidade para contornar objeções
• Autonomia e autogestão
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos

Opções de turnos e escalas

A VExpenses oferece diferentes opções de jornada, permitindo que o candidato escolha o horário que melhor se encaixa na sua rotina:

• Opção 1: 9h às 18h, com folgas nas terças + sábados ou domingos alternados
• Opção 2: 9h às 18h, com folgas aos sábados e domingos
• Opção 3: 6h às 15h, com folgas nas quintas + sábados ou domingos alternados

A escolha da escala deve ser indicada no momento do cadastro.

Benefícios oferecidos pela VExpenses

Além do trabalho remoto integral, a empresa oferece um pacote de benefícios bastante atrativo:

• Home office durante toda a jornada
• Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional
• Vale-alimentação e/ou vale-refeição com flexibilidade de uso
• Descontos em medicamentos e produtos de saúde
• Equipamentos completos para o trabalho remoto
• Bônus por indicações contratadas
• Acesso ao WellHub e TotalPass
• Plano odontológico
• Licenças maternidade e paternidade estendidas
• Credencial do SESC
• Ambiente colaborativo, descontraído e com dress code livre

Como se candidatar à vaga home office

Os interessados devem se candidatar diretamente pela plataforma de recrutamento da empresa. As inscrições ficam abertas até 23 de janeiro de 2026.

👉 Acesse o link oficial da vaga e faça sua inscrição:
https://vexpenses.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA2NzAzMzUsInNvdXJjZSI6ImxpbmtlZGluIn0=?jobBoardSource=share_link

Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja trabalhar de casa, atuar em uma empresa de tecnologia em expansão e crescer profissionalmente na área de suporte e atendimento ao cliente.

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