Vagas de Teletrabalho para Analista: Sucesso do Cliente Home Office com remuneração competitiva e ótimos benefícios – VExpenses abre oportunidade!

A VExpenses, uma fintech em crescimento no ecossistema VR, está com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente (CSM).

Com modelo de trabalho 100% remoto, a empresa oferece a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica, com a responsabilidade de gerenciar grandes contas e garantir a satisfação dos clientes.

Este é um cargo com grande potencial de desenvolvimento, voltado para profissionais que possuem experiência em retenção de clientes, upsell, cross-sell e que se dedicam ao sucesso dos clientes.

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O que o Analista de Sucesso do Cliente irá fazer?

A posição envolve uma série de responsabilidades importantes para garantir que as grandes contas da VExpenses continuem satisfeitas e bem atendidas. Entre as principais atribuições, destacam-se:

• Estratégias de Retenção: O profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias que visem reduzir o churn (perda de clientes) em sua carteira de clientes.
• Oportunidades de Upsell e Cross-Sell: Através de um acompanhamento contínuo, o analista identificará oportunidades de oferecer produtos adicionais aos clientes, aumentando assim o valor agregado para eles e para a empresa.
• Acompanhamento de Satisfação: Será necessário monitorar a satisfação dos clientes, garantindo que estejam recebendo o máximo de valor possível das soluções da VExpenses.
• Reuniões com Clientes: Participar de reuniões periódicas com os clientes, a fim de alinhar expectativas, entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.
• Relacionamento com Clientes: O profissional será responsável pelo relacionamento constante com as Key Accounts da VExpenses, realizando contatos frequentes para garantir um bom entendimento das necessidades dessas empresas.

Requisitos para a vaga

Para se candidatar a essa vaga, a VExpenses busca um profissional que atenda aos seguintes requisitos:

• Experiência em Sucesso do Cliente: Experiência anterior em cargos relacionados ao Sucesso do Cliente, preferencialmente com grandes empresas.
• Habilidades de Comunicação e Negociação: O candidato deve ter uma comunicação clara e habilidades de negociação para lidar com clientes de grande porte.
• Capacidade de Organização: Devido à complexidade do cargo, é essencial que o profissional consiga lidar com múltiplas informações e demandas ao mesmo tempo.
• Experiência com Técnicas de Retenção: A experiência com técnicas como upsell, cross-sell e prevenção de churn é altamente desejável.
• Trabalho em Equipe: Será importante colaborar com diferentes áreas dentro da empresa para desenvolver novas estratégias e melhorias.

Benefícios oferecidos

A VExpenses oferece um pacote de benefícios completo para seus colaboradores, destacando-se entre as empresas que priorizam o bem-estar e o crescimento dos seus profissionais. Entre os benefícios estão:

• Modelo de Trabalho Remoto: O trabalho será realizado totalmente de forma remota, permitindo maior flexibilidade e qualidade de vida.
• Convênios de Saúde e Odontológico: Convênio médico sem coparticipação e plano odontológico sem custos adicionais para o colaborador.
• Vale-Alimentação/Reflexão: O colaborador tem liberdade para escolher como utilizar seus benefícios de alimentação.
• Apoio ao Bem-Estar: Acesso ao Gympass e outras soluções de bem-estar.
• Ambiente Descontraído: A empresa mantém uma cultura de trabalho leve e colaborativa, sem dress code, incentivando a liberdade de expressão.
• Bônus e Incentivos: Bônus por indicações de novos colaboradores e incentivos relacionados ao bom desempenho.

Como se candidatar?

A VExpenses está buscando profissionais apaixonados por Sucesso do Cliente e que desejam fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento contínuo. Para se candidatar à vaga, é necessário acessar o link da vaga e seguir o processo de inscrição.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste Fit Cultural
3. Entrevista com Pessoas e Cultura
4. Entrevista e Roleplay com a Liderança
5. Contratação

Essas etapas foram desenhadas para garantir que a VExpenses encontre o candidato ideal para a vaga, que se encaixe bem na cultura da empresa e seja capaz de contribuir para o sucesso dos clientes.

Conclusão

Se você tem experiência em Sucesso do Cliente e está buscando uma oportunidade de trabalhar de forma remota em uma empresa inovadora, a VExpenses é a escolha certa para você.

Com um pacote de benefícios atrativo e um ambiente de trabalho que preza pela qualidade de vida, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira. Clique Aqui! para acessar o link da vaga e se inscrever.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.