Trabalhe de Casa como Analista de Sucesso do Cliente: VExpenses Seleciona Currículo para Vaga HOME OFFICE

Uma Oportunidade Única para Profissionais de Sucesso do Cliente

VExpenses, uma fintech em ascensão no ecossistema VR, está em busca de talentos para integrar seu time de Sucesso do Cliente. A empresa oferece uma vaga remota para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM), com inscrições abertas até 12 de maio de 2024.

Quem VExpenses Busca?

A VExpenses procura profissionais que possuam experiência com grandes contas e que já tenham atuado com retenção de clientes. É essencial ter vivência com técnicas de upsell e cross-sell. A empresa valoriza candidatos que sejam capazes de entregar experiências excepcionais aos clientes e que desejam crescer junto à organização.

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Suas Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente, o profissional terá a missão de:

  • Acompanhar e construir relacionamentos sólidos com clientes Key Accounts;
  • Assegurar a execução de iniciativas dentro dos prazos e com alto padrão de qualidade;
  • Participar ativamente de reuniões com clientes, alinhando expectativas e valor entregue;
  • Desenvolver estratégias para reduzir o churn e aumentar a retenção de clientes;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Monitorar a satisfação dos clientes e garantir a excelência do serviço prestado.

O Que a Empresa Espera do Candidato

Os candidatos devem demonstrar:

  • Organização para gerenciar informações de diversas empresas;
  • Capacidade de negociação para definir prazos e ações efetivas;
  • Empatia para impactar positivamente os clientes;
  • Trabalho em equipe para contribuir com novas soluções e processos;
  • Experiência prévia como CSM ou em posições similares, especialmente em empresas de grande porte.

Requisitos Necessários

Para se candidatar, é necessário:

  • Ter mais de um ano de experiência comprovada em Sucesso do Cliente;
  • Experiência com retenção de clientes e/ou CSM;
  • Conhecimento em técnicas de cross-sell e upsell;
  • Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais e para viagens eventuais.

Benefícios e Cultura da Empresa

A VExpenses oferece:

  • Home-office integral;
  • Flexibilidade na alocação de benefícios como vale-alimentação e vale-refeição;
  • Convênio médico nacional sem coparticipação;
  • Ferramentas de trabalho fornecidas pela empresa;
  • Bônus por indicações bem-sucedidas;
  • Acesso ao Gympass e outras soluções de bem-estar;
  • Um ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.

Como Se Candidatar

Para se candidatar, envie seu currículo até 12 de maio de 2024. Esta é sua chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, trabalhando remotamente e contribuindo para o sucesso de uma fintech em crescimento. Não perca esta oportunidade de desenvolver sua carreira e ajudar a VExpenses a alcançar novos horizontes! CLIQUE AQUI.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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