Oportunidade Remota: Vega Anuncia Vaga de Emprego HOME OFFICE
A Vega, empresa de destaque em soluções tecnológicas, anunciou a abertura de uma nova vaga de emprego em regime home office.
A oportunidade é para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Jr, oferecendo um ambiente de trabalho inovador e humanizado.
A vaga é direcionada a profissionais que buscam uma carreira em um ambiente remoto e dinâmico, proporcionando a chance de crescimento e desenvolvimento contínuo.
O Analista de Sucesso do Cliente Jr na Vega terá como principais responsabilidades:
Apoiar o Onboarding dos Clientes: Acompanhar novos clientes no processo de integração e garantir que eles utilizem a plataforma da melhor forma possível.
Gerenciar Relacionamento com Clientes: Manter um contato constante com os clientes, identificando necessidades, oferecendo suporte e promovendo a fidelização.
Treinamento e Capacitação: Realizar treinamentos contínuos para garantir que os clientes aproveitem ao máximo os recursos disponíveis.
Analisar Engajamento: Monitorar o uso da plataforma pelos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
Atuar como Advogado do Cliente: Ser o ponto de contato principal e defender os interesses do cliente dentro da empresa.
Coletar e Implementar Feedbacks: Receber feedbacks dos clientes e trabalhar na melhoria contínua dos serviços e produtos.
Identificar Oportunidades de Upsell e Cross-sell: Propor soluções adicionais que possam beneficiar o cliente e aumentar o seu engajamento com a plataforma.
Acompanhar Indicadores de Performance: Avaliar métricas de satisfação e resultados dos clientes, ajustando estratégias quando necessário.
Gerenciar Conflitos: Atuar como intermediário entre o cliente e as equipes internas para resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos para a Vaga
A Vega busca um candidato que atenda aos seguintes requisitos:
Formação: Ensino Superior em andamento.
Experiência: Atendimento a clientes internos e externos.
Conhecimentos Desejáveis:
Metodologias de Customer Success.
Disponibilidade para viagens.
Conhecimento em Agronegócio.
Benefícios Oferecidos
A vaga para Analista de Sucesso do Cliente Jr oferece uma série de benefícios atrativos, incluindo:
Vale Alimentação ou Vale Refeição: O colaborador pode escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades.
Plano de Saúde: Opções de cobertura nacional pela Sul América ou Unimed.
Seguro de Vida Individual: Sem custo para o colaborador.
Day Off e Voucher Ifood: Disponível no mês de aniversário.
Gympass: Acesso a academias e programas de bem-estar.
Auxílio Home Office: Suporte financeiro para despesas relacionadas ao trabalho remoto.
Flexibilidade de Horário: Ajuste de até 1 hora na jornada diária.
Licença Paternidade Estendida: 15 dias.
Programas de Desenvolvimento: Oportunidades de cursos, especializações e idiomas.
Ambiente de Trabalho Humanizado: Espaço para inovação e autenticidade, promovendo um ambiente saudável.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo da Vega é estruturado em várias etapas para garantir que os candidatos tenham o perfil ideal para a posição:
Fit Cultural: Avaliação da compatibilidade cultural do candidato com a empresa.
Entrevista Técnica: Entrevista com foco nas habilidades e competências técnicas do candidato.
Validação das Informações: Checagem das informações fornecidas pelo candidato.
Comitê: Avaliação final pelos gestores.
Avaliação Comportamental: Entendimento das soft skills e comportamento do candidato.
Carta Oferta: Envio da proposta de emprego ao candidato aprovado.
Contratação: Finalização do processo com a contratação do novo colaborador.
Conclusão
Essa oportunidade oferecida pela Vega é ideal para quem busca um ambiente de trabalho flexível, inovador e com foco em crescimento pessoal e profissional.
Os interessados na vaga de Analista de Sucesso do Cliente Jr em regime remoto devem se inscrever até o dia 25 de outubro de 2024.
Não perca essa chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o bem-estar dos seus colaboradores.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.