Vagas na AMBEV Tech: Empresa abre Oportunidade Remota para Trabalhar no Time de Experiência do Cliente

A AMBEV Tech está com uma nova oportunidade de trabalho remoto para o cargo de Customer Experience Manager. A vaga oferece a chance de integrar a equipe responsável por transformar a experiência do cliente e desenvolver soluções inovadoras na maior cervejaria do mundo.

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Oportunidade de Trabalho Remoto no Time de Experiência do Cliente

A AMBEV Tech busca profissionais para atuar na gestão da experiência do cliente, utilizando tecnologias para analisar dados e gerar insights valiosos. A vaga pode ser exercida de forma remota ou presencial, nas unidades de Blumenau (SC), Maringá (PR) e Sorocaba (SP).

Responsabilidades e Atribuições

O Customer Experience Manager será responsável por diversas atividades essenciais, como:

• Coletar e analisar a voz do cliente (VoC) por meio de diferentes canais.
• Compilar dados de clientes, incluindo uso de produtos, suporte e feedbacks.
• Trabalhar com equipes de produto, engenharia e suporte, trazendo insights sobre a experiência do cliente.
• Propor estratégias de comunicação e desenvolver programas de experiência do cliente (CX).
• Criar documentações sobre a metodologia de CX e apoiar lançamentos de novos produtos.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário ter:

• Experiência com CX ou CS.
• Conhecimento em metodologia de CX e análise de dados de clientes.
• Domínio do Pacote Office, especialmente PowerPoint e Excel.
• Conversação em Espanhol.

Diferenciais incluem experiência com clientes internacionais na América Latina.

Benefícios e Vantagens

A AMBEV Tech oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, como:

• Vale-refeição ou alimentação.
• Vale-transporte.
• PPR (Participação nos Resultados).
• Plano de saúde, telemedicina e convênio odontológico.
• Auxílio educação e Self Learning (apoio para cursos, certificações e idiomas).
• Seguro de vida.
• Day off de aniversário.
• Banco de horas e Gympass.
• 14º salário.
• Self-Friday (sexta-feira à tarde livre para estudos e autocuidado).

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Customer Experience Manager envolve as seguintes etapas:

1. Cadastro.
2. Conheça a AMBEV Tech.
3. Triagem.
4. Conversa inicial.
5. Avaliação técnica.
6. Entrevista.
7. Proposta.
8. Contratação.

Como se Candidatar

A AMBEV Tech está com inscrições abertas até 31 de março de 2025. Para se candidatar e saber mais sobre a vaga, acesse o link: Clique aqui para se inscrever.

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