Vaga Remota para Atuação Direta no Atendimento ao Cliente com Foco em Experiência

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca um trabalho remoto em uma empresa inovadora, essa é a sua chance! A Fluke, uma operadora digital que está mudando a forma de conectar as pessoas, abriu uma vaga remota para atuar diretamente no atendimento ao cliente, com um foco especial na experiência do cliente (CX).

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O que você vai fazer na vaga?

Nesta posição, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da Fluke, utilizando e-mail, chat e redes sociais. Seu papel é garantir que a experiência do cliente seja ágil, eficiente e humanizada, sempre com empatia e foco na solução.

Suas atividades incluirão:

• Investigar, registrar e solucionar dúvidas e problemas de forma proativa.
• Identificar padrões de solicitações dos clientes e colaborar com as áreas internas (produto, marketing, tech) para propor melhorias nos processos e produtos.
• Contribuir para a evolução contínua da cultura de experiência do cliente (CX) na empresa, aperfeiçoando rituais e ferramentas.

Quais são os requisitos?

Para se candidatar a essa vaga remota, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas à experiência do cliente. Se você tem experiência em empresas digitais ou startups, é um diferencial.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Intercom, Freshdesk, etc.).
• Domínio da comunicação escrita e interpessoal.
• Experiência com ferramentas de CRM e help desk.
• Capacidade para mapear jornadas e pontos de contato do cliente.
• Empatia, escuta ativa e foco no cliente.
• Organização, proatividade e senso de dono.
• Capacidade analítica para entender as causas-raiz dos problemas e propor soluções.

Sobre a Fluke

A Fluke é muito mais do que uma operadora de celular. Seu objetivo é transformar a experiência do cliente, oferecendo um serviço sem as práticas antiquadas de lojas físicas, fidelidade forçada e musiquinhas de espera. A Fluke está comprometida em mostrar aos seus clientes uma maneira mais inteligente e moderna de se conectar com o mundo.

Se você quer trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a melhoria contínua, a Fluke é o lugar ideal para você!

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Benefícios de Trabalhar na Fluke

Embora a empresa seja moderna e focada na experiência digital, ela também se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores. Os benefícios incluem:

• Trabalho remoto.
• Ambiente dinâmico e inovador.
• Oportunidade de crescimento profissional e de contribuir diretamente para a evolução da experiência do cliente.

Como se inscrever?

Se você se encaixa nos requisitos e quer fazer parte dessa revolução no atendimento ao cliente, não perca a oportunidade de se candidatar à vaga! Acesse o link abaixo e se inscreva agora mesmo:

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.