Oportunidade Imperdível: Vaga Remota para Operador de Telemarketing na Ouze
A Ouze, uma empresa inovadora e em rápido crescimento, está procurando um Operador de Telemarketing para Cobrança. Se você é uma pessoa que gosta de ser protagonista, fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão, essa oportunidade é para você!
Identificar perfis de clientes ideais e mapear as jornadas dos clientes para identificar as lacunas na experiência do cliente em todos os pontos de contato, para todos os tipos de interações, transações e compromissos com o cliente – da compra ao retorno do produto ao suporte ao cliente.
Coordenar com equipes internas, como marketing, vendas, desenvolvimento de produtos, gerenciamento de contas, faturamento, finanças, UX etc. para garantir que as lacunas na experiência do cliente – independentemente de onde ocorram na jornada – sejam preenchidas.
Requisitos e Qualificações
Os requisitos para a vaga incluem:
Superior completo e desejável pós-graduação.
Experiência comprovada com jornada do cliente.
Experiência especialmente em canais digitais – desejável.
Ter executado algum caso de uso no tema de Jornada do Cliente.