Vaga Remota na OKX: Seja Agente de Atendimento ao Cliente e Trabalhe de Qualquer Lugar

A OKX é uma das principais plataformas de criptoativos do mundo, oferecendo soluções que vão desde a negociação de criptomoedas até uma das carteiras Web3 mais conectadas, usada por milhões para acessar aplicativos descentralizados (dApps). Com uma presença crescente em mercados como Brasil, Austrália e Singapura, a OKX se compromete em construir um futuro mais justo e acessível por meio da tecnologia blockchain.

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Detalhes da Vaga de Agente de Atendimento ao Cliente

A OKX está em busca de um Agente Sênior de Atendimento ao Cliente fluente em espanhol para trabalhar remotamente na América do Sul. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar de casa e fazer parte de uma equipe global, atendendo clientes e solucionando problemas em tempo real.

Responsabilidades Principais

• Atender às solicitações e problemas de clientes em canais como e-mail, chat, voz e redes sociais.
• Colaborar com equipes internas e externas, como gerentes de produtos e a equipe de marketing, para gerenciar feedbacks e reclamações.
• Manter-se atualizado sobre os produtos da empresa para oferecer respostas precisas aos clientes.
• Criar e manter relacionamentos fortes com parceiros da empresa.
• Escalar problemas complexos para supervisores ou equipes de nível superior quando necessário.

Requisitos e Qualificações

O que a OKX Busca

• Diploma em áreas como finanças ou atendimento ao cliente.
• Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou como agente de mídia social.
• Fluência em inglês e espanhol, com excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para trabalhar em horários variados para apoiar operações 24/7.
• Habilidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma sob pressão.
• Mentalidade focada em soluções, com paixão por resolver problemas de forma eficiente.
• Gerenciamento de tempo e capacidade de realizar multitarefas.
• Aprendizagem rápida e abertura para feedbacks.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de CRM, como Zendesk.
• Familiaridade com o setor de cripto/fintech.
• Experiência com equipes em diferentes fusos horários.
• Conhecimento básico em programas como MS Office e outras aplicações.

Benefícios de Trabalhar na OKX

A OKX oferece um pacote de remuneração competitivo, bônus anuais e a possibilidade de trabalhar remotamente. A empresa promove um ambiente de trabalho multinacional, proporcionando interações com profissionais de diversas culturas e países. Além disso, a OKX incentiva o crescimento profissional com oportunidades de desenvolvimento de habilidades, treinamentos e programas de mentoria.

Para se candidatar, clique aqui.

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