Vaga Home Office para Assistente de Atendimento: NEXDOM Contrata com Benefícios Atrativos

A NEXDOM, empresa referência na gestão de operadoras de planos de saúde, está com uma oportunidade de trabalho remoto para o cargo de Assistente de Atendimento – Customer Success. A vaga é destinada para profissionais que desejam atuar em uma empresa com mais de 20 anos de mercado, focada na inovação e qualidade. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e busca um ambiente de trabalho que oferece flexibilidade e benefícios atrativos, essa pode ser a oportunidade ideal.

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Descrição da Vaga

A NEXDOM está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar de forma remota, prestando suporte proativo aos clientes da empresa. O profissional será responsável por orientar os clientes sobre o melhor uso do produto, esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento e garantir que os prazos de atendimento sejam cumpridos conforme o SLA. Além disso, o assistente de atendimento precisará fazer interface com outros times para garantir que os clientes recebam um serviço eficiente e de qualidade.

A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades

• Atendimento proativo ao cliente, orientando sobre o uso do produto.
• Esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema de atendimento.
• Acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento do SLA.
• Controle de SLA dos clientes sob sua responsabilidade.
• Colaboração com diferentes times para resolver questões relacionadas aos clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success.
• Conhecimento em ferramentas tecnológicas, como Office 365, apresentações e gestão de tarefas.
• Familiaridade com ferramentas de CRM.
• Habilidade em análise de dados e condução de projetos.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Formação ou cursos relacionados a Customer Success serão considerados um diferencial.

Benefícios

A NEXDOM oferece um pacote completo de benefícios, incluindo:

• Plano de Saúde e Odontológico para o colaborador e dependentes (sem mensalidade).
• Vale Alimentação/Refeição.
• Totalpass.
• Convênio com Clínica Psicológica.
• Seguro de Vida.
• Day off no mês de aniversário.
• Bolsa de estudos.
• Auxílio Home Office.
• Vale transporte e Auxílio Estacionamento.
• Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.

Além disso, a NEXDOM valoriza a cultura de inovação, excelência e comprometimento, oferecendo um ambiente leve e descontraído, ideal para o crescimento profissional.

Como Se Candidatar

Se você se identifica com os requisitos da vaga e deseja trabalhar em um ambiente inovador e flexível, clique aqui para se inscrever na vaga de Assistente de Atendimento na NEXDOM.

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