Vaga Home Office: Vsoft Seleciona Currículo para Oportunidade na Área de Suporte ao Cliente

A Vsoft, empresa brasileira de tecnologia e inovação, está com uma oportunidade para Analista de Suporte ao Cliente Júnior. Essa vaga oferece a chance de trabalhar remotamente, apoiando clientes na utilização dos produtos da empresa. Se você busca crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua oportunidade.

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A Vsoft: Inovação e Tecnologia

Com mais de 21 anos de atuação, a Vsoft é líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. A empresa conta com operações em 15 estados do Brasil e está comprometida com a produção de conhecimento, inovação tecnológica e transformação social. Com um ambiente de trabalho diversificado e certificado como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Vsoft investe no desenvolvimento de seus colaboradores e em soluções que impactam a vida de milhares de pessoas.

Responsabilidades do Cargo

O Analista de Suporte ao Cliente Júnior será responsável por:

• Apoiar o atendimento da equipe Nível 1 de suporte;
• Atender clientes via chat ou telefone para suporte Nível 2, focando em instalações e análises prioritárias;
• Receber, registrar e classificar solicitações, além de resolver ou redirecioná-las;
• Acompanhar incidentes com impacto na operação e identificar bugs;
• Utilizar ferramentas como Zendesk, Azure DevOps, SQL, Postman e Datadog para monitoramento e análise de desempenho;
• Realizar treinamentos internos e externos.

Requisitos Necessários

Para se candidatar à vaga, é necessário:

• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Experiência com sistemas operacionais, APIs, ferramentas de monitoramento e SQL;
• Ensino superior completo em áreas correlatas como Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou Sistemas de Informação;
• Mínimo de seis meses de experiência na área;
• Disponibilidade para viagens.

Benefícios Oferecidos

A Vsoft valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição/alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio home office no valor de R$ 220,00;
• Day Off de aniversário;
• Seguro de vida e mais.

Processo Seletivo

O processo seletivo será composto por diversas etapas, incluindo teste de fit cultural, entrevistas com o RH e equipe técnica, além da triagem de currículos e propostas finais.

Essa é uma oportunidade para quem deseja crescer em uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, com a chance de trabalhar remotamente e participar de um ambiente colaborativo.

Para se candidatar, acesse o link: Analista de Suporte ao Cliente Júnior

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