Vaga Home Office para Suporte Técnico: Faça Parte de Uma Equipe Inovadora com Salário Competitivo

Está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto em uma empresa inovadora e dinâmica? A Vaga de Suporte Técnico (Remote) pode ser a chance que você estava esperando!

A empresa, especializada em trade marketing e que valoriza a colaboração e o respeito à diversidade, está buscando profissionais para integrar seu time de atendimento ao cliente. Se você possui experiência em suporte técnico e deseja trabalhar em uma cultura remote first, essa pode ser a posição ideal para você!

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O que você vai fazer como Suporte Técnico?

Como parte do time, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional para os clientes. Seu principal objetivo será resolver dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Cumprir os SLAs de atendimento e realizar atendimentos por WhatsApp, chat e ligações.
• Analisar e documentar o comportamento dos produtos, detectando e categorizando bugs.
• Auxiliar clientes no uso das ferramentas e buscar soluções para otimizar a performance dos mesmos.
• Realizar testes, reinicializações de servidores e atualizações no sistema.
• Criar issues no GitHub e dar suporte a integrações via API.
• Propor melhorias contínuas para impactar a experiência do cliente.

Requisitos da vaga

Para se destacar, a empresa procura alguém com:

• Experiência anterior em suporte técnico ou em posições similares.
• Conhecimentos técnicos como SQL (construção de queries) e Excel (nível intermediário).
• Boa comunicação, empatia e habilidade para resolver problemas rapidamente.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.

Além disso, será um diferencial ter:

• Inglês, Espanhol ou Francês.
• Conhecimento básico em API.

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Benefícios que fazem a diferença

A empresa oferece um pacote de benefícios completo e flexível, com:

• Cultura Remote First & Anywhere Office – trabalhe de qualquer lugar!
• Cartão Caju para alimentação, refeição, mobilidade, saúde e educação.
• Plano de Saúde e Odontológico, para cuidar de você e seus dependentes.
• Bem-estar: psicoterapia e nutrição online custeadas pela empresa.
• Day-off no aniversário e dias extras de folga no final do ano.
• Seguro de vida e descontos exclusivos para diversas necessidades.

Como se candidatar

Se você tem as qualificações e está pronto para fazer parte dessa equipe inovadora e dinâmica, não perca a chance! Clique aqui para se inscrever e começar sua jornada na empresa inovadora que oferece soluções de trade marketing e muito mais!

Não deixe de aproveitar esta oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida com o crescimento profissional e com o desenvolvimento de suas habilidades, em um ambiente de inovação e colaboração!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.