Vaga Home Office na Alura: Atenda por WhatsApp e Aproveite os Benefícios

Uma oportunidade para quem busca crescer com propósito

A Alura, maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil, está com uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Experiência do Cliente Jr. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar no atendimento ao cliente de forma estratégica, com foco em empatia, agilidade e qualidade, diretamente de casa.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Sobre a vaga

O profissional será responsável por atender alunos e gestores da Alura por WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo que cada contato gere valor. A empresa procura alguém comunicativo, proativo e com olhar atento à jornada do cliente, que vá além do atendimento convencional.

Entre as atividades do cargo estão:

  • Atendimento com empatia e clareza;
  • Cumprimento de métricas como tempo de resposta e satisfação do cliente (CSAT);
  • Colaboração com outras áreas;
  • Identificação de melhorias na experiência dos usuários.

Requisitos

Para concorrer à vaga, é necessário ter:

  • Experiência com atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de priorizar tarefas e resolver conflitos;
  • Espírito de colaboração e disposição para aprender.

Diferenciais incluem experiência com ferramentas como Freshdesk e HubSpot, além de vivência em atendimento B2B.

Benefícios oferecidos

A Alura oferece um pacote de benefícios completo, que inclui:

  • Vale-Refeição de R$ 710,00 e Vale-Alimentação de R$ 192,00 por mês;
  • Apoio home office de R$ 90,00 mensais;
  • Plano de saúde e odontológico (SulAmérica);
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas;
  • Seguro de vida e Gympass;
  • Day off no mês do aniversário;
  • Equipamentos e suporte para o trabalho remoto.

Além disso, a empresa mantém uma cultura de trabalho humanizada, com horários flexíveis, ambiente inclusivo, incentivo ao desenvolvimento pessoal e acesso gratuito às plataformas do Grupo Alura.

Inclusão e diversidade

A Alura valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de mulheres, pessoas negras, indígenas e LGBTQIA+. O ambiente de trabalho é colaborativo, respeitoso e com espaço para crescimento pessoal e profissional.

Como se candidatar

Se essa vaga combina com seu perfil e seus objetivos, inscreva-se pelo link abaixo:

Candidatar-se à vaga na Alura

Essa pode ser a chance de começar uma nova etapa profissional, contribuindo com uma empresa que valoriza pessoas, tecnologia e educação.

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