A Alura, maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil, está com uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Experiência do Cliente Jr. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar no atendimento ao cliente de forma estratégica, com foco em empatia, agilidade e qualidade, diretamente de casa.
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O profissional será responsável por atender alunos e gestores da Alura por WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo que cada contato gere valor. A empresa procura alguém comunicativo, proativo e com olhar atento à jornada do cliente, que vá além do atendimento convencional.
Entre as atividades do cargo estão:
Para concorrer à vaga, é necessário ter:
Diferenciais incluem experiência com ferramentas como Freshdesk e HubSpot, além de vivência em atendimento B2B.
A Alura oferece um pacote de benefícios completo, que inclui:
Além disso, a empresa mantém uma cultura de trabalho humanizada, com horários flexíveis, ambiente inclusivo, incentivo ao desenvolvimento pessoal e acesso gratuito às plataformas do Grupo Alura.
A Alura valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de mulheres, pessoas negras, indígenas e LGBTQIA+. O ambiente de trabalho é colaborativo, respeitoso e com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Se essa vaga combina com seu perfil e seus objetivos, inscreva-se pelo link abaixo:
Essa pode ser a chance de começar uma nova etapa profissional, contribuindo com uma empresa que valoriza pessoas, tecnologia e educação.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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