Vaga Home Office: Participe da Equipe de Atendimento ao Cliente da Aviva

A Aviva, referência em turismo e entretenimento no Brasil, está com inscrições abertas para a vaga de Consultor de Atendimento a Reservas. O trabalho é remoto e efetivo, com oportunidades inclusivas também para pessoas com deficiência (PcD). As inscrições podem ser feitas até o dia 19 de janeiro de 2025.

Se você tem paixão por atender pessoas, busca constantemente o desenvolvimento pessoal e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza inovação e empatia, essa é a oportunidade ideal para você!

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Responsabilidades do Cargo

Como Consultor de Atendimento a Reservas, suas principais atividades serão:

• Suporte aos clientes que realizam compras pelos sites oficiais ou Aviva Liga.
• Remarcação, alterações e cancelamentos de reservas, respeitando as regras contratuais.
• Solicitação de reembolsos e emissão de cartas de crédito.
• Acompanhamento das reservas reagendadas até o check-in.
• Esclarecimento de dúvidas e repasse de informações contratuais.
• Gestão de dados e geração de KPIs utilizando Excel.
• Atendimento em diversos canais, garantindo excelência e eficiência.

Requisitos

Para se candidatar, é necessário:

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou resolução de problemas.
• Ensino superior em andamento em Administração ou áreas afins.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Diferenciais

• Conhecimento em análise de dados.
• Experiência com atendimento em multicanais.

Benefícios

A Aviva oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• Salário compatível com o mercado.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde Unimed e odontológico.
• Telemedicina gratuita com o Dr. Alper.
• Gympass.
• Prêmio de Participação de Resultados (semestral e anual).

Como se Candidatar

Interessados podem se inscrever até o dia 19 de janeiro de 2025 pelo link abaixo:

Clique aqui para se candidatar

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