Vaga Home Office: Trabalhe de Casa Atendendo via Email, Telefone e WhatsApp

A Caju, uma empresa brasileira de tecnologia, está com uma vaga home office aberta para Pessoa Assistente de Experiência do Cliente. Se você busca uma oportunidade para trabalhar remotamente, com flexibilidade e benefícios diferenciados, essa vaga pode ser perfeita para você! Confira todos os detalhes e saiba como se candidatar.

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Sobre a Vaga Home Office

Como Pessoa Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade e agilidade para todos os usuários da Caju. Atuando em um ambiente dinâmico e colaborativo, o trabalho envolve o atendimento de tickets em alto volume, que podem variar conforme a sazonalidade, por meio dos canais de e-mail, telefone e WhatsApp.

A Caju valoriza a excelência no atendimento e oferece suporte contínuo para o desenvolvimento profissional dos colaboradores. A empresa está comprometida em criar um ambiente inclusivo e diversificado, sendo especialmente receptiva a candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ e outros grupos minorizados.

Responsabilidades

O que você vai fazer:

• Realizar o atendimento aos usuários via e-mail, telefone e WhatsApp.
• Priorizar respostas rápidas e de alta qualidade, garantindo a melhor experiência para o cliente.
• Atuar em um time de alta performance, focado em resultados e excelência no atendimento.
• Reportar feedbacks e possíveis problemas técnicos à liderança, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos

O que você precisa ter:

• Experiência anterior com alto volume de atendimentos simultâneos em canais como WhatsApp e/ou Chat.
• Habilidade para lidar com uma rotina multifuncional e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas.
• Disponibilidade para uma carga horária de 40 horas semanais.

Benefícios Oferecidos

A Caju se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo, incluindo:

• Cartão Caju: Utilize seus benefícios com liberdade em categorias como Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação.
• Plano de Saúde sem coparticipação.
• Zenklub: Consultas online com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental.
• Gympass: Acesso a academias e atividades físicas.
• Parceria com Rosetta Stone: Estímulo ao aprendizado de idiomas.
• Dia de Recarregar: Um day off para você descansar e recarregar as energias.
• Conexa Saúde: Consultas médicas online.
• Auxílio Creche.
• Parceria com Alura: Cursos para desenvolvimento profissional.
• Trabalho Remoto: Atue de qualquer lugar do Brasil, com equipamento de trabalho fornecido pela empresa.
• Oportunidades de Crescimento: A Caju oferece muitas possibilidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.

Como se Candidatar

Se interessou pela vaga? Para fazer parte do time Caju e ajudar a transformar a experiência dos clientes, clique no link abaixo e inscreva-se agora:

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Venha ser parte de uma empresa que valoriza o aprendizado, o respeito e a inovação. Esperamos por você!

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