Vaga Home Office: Seja Analista de Suporte ao Cliente e Trabalhe de Casa!

A Nutrição Sem Fronteiras, referência como a maior escola de negócios para nutricionistas na América Latina, está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente para integrar seu time 100% remoto. Essa é uma oportunidade única para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo diretamente para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.

Com valores como Integridade Inabalável, Progresso Contínuo e Cliente no Comando, a empresa oferece um ambiente de trabalho que preza pela confiança, comunicação eficiente e troca constante entre os membros do time.

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Principais Responsabilidades

O Analista de Suporte ao Cliente terá como funções:

• Realizar atendimentos iniciais por telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Responder dúvidas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
• Registrar interações no sistema de CRM, mantendo informações atualizadas.
• Acompanhar as solicitações até a resolução, respeitando prazos estabelecidos.
• Executar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
• Coletar feedback de clientes para sugerir melhorias nos processos internos.
• Participar de treinamentos e reuniões para se atualizar sobre produtos e serviços.
• Monitorar prazos e reportar problemas ao time de supervisão.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar ao setor comercial.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, é necessário ter:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com abordagem proativa na resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de atendimento.
• Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e prazos.
• Conhecimentos básicos de suporte técnico serão um diferencial.

Diferenciais

Embora não sejam obrigatórios, os seguintes pontos são desejáveis:

• Experiência no setor de educação ou saúde.
• Inglês ou espanhol intermediário para atender clientes internacionais.
• Vivência em trabalho remoto.

Por Que Trabalhar na Nutrição Sem Fronteiras?

A empresa não é “Sem Fronteiras” apenas no nome. Além de um time 100% remoto, ela proporciona liberdade geográfica e uma cultura baseada em crescimento contínuo. Ao se juntar à equipe, você terá a chance de contribuir para transformar a profissão de nutricionista, utilizando metodologias exclusivas como as Consultorias Premium e o Método Check-in.

Se você busca crescimento profissional e um ambiente colaborativo, esta é a vaga perfeita para você!

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