Vaga Flexível na Volkswagen: Representante de Atendimento ao Cliente (Digitalização) – Home Office 2x/Semana!

A Volkswagen, uma das maiores e mais tradicionais montadoras do Brasil, está com inscrições abertas para a vaga de Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente (Digitalização). A oportunidade é para atuar em São Bernardo do Campo (SP), no modelo híbrido — com trabalho remoto duas vezes por semana. As inscrições podem ser feitas até 30 de junho de 2025.

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Entenda a Vaga

O Representante de Atendimento ao Cliente da Volkswagen tem a importante missão de garantir a satisfação dos clientes, superando expectativas e atuando como um verdadeiro embaixador da marca. Além disso, o profissional será peça-chave na condução de projetos relacionados à conectividade, digitalização e automação de processos internos.

Outro ponto de destaque é que essa vaga também é destinada para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com a inclusão.

Principais Responsabilidades

Entre as funções do Representante de Atendimento ao Cliente (Digitalização), estão:

  • Conduzir temas e projetos voltados para atendimento ao cliente, com foco em digitalização e conectividade.
  • Gerenciar projetos com atenção ao cumprimento de prazos e metas (milestones).
  • Planejar impactos estratégicos nos processos internos da empresa.
  • Defender a aprovação de recursos necessários para a execução dos projetos.
  • Atuar em Contact Center, integrando operações de assistência 24h a novas tecnologias.
  • Fazer interface direta com áreas como TI e Engenharia.

A atuação exige domínio técnico em atendimento ao cliente, novas tecnologias e processos de transformação digital.

Requisitos para Candidatura

Para se candidatar à vaga, é necessário:

  • Formação Superior Completa em Engenharia (Automotiva ou Eletrônica), Tecnologia da Informação, Tecnólogo de Processos Industriais ou áreas similares.
  • Pós-Graduação em áreas como Redes de Computadores, Administração de Empresas ou Gestão de Projetos.
  • Inglês avançado.
  • Conhecimento de tecnologias como Wi-Fi, Bluetooth, redes móveis (2G, 3G, 4G, 5G) e telemetria veicular.
  • Habilidade em análise de dados e planejamento financeiro.
  • Conhecimento de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
  • Possuir CNH válida.

Esses requisitos mostram que a vaga é voltada para profissionais que têm facilidade com tecnologia e gestão de projetos.

Benefícios e Diferenciais

A Volkswagen oferece diversos benefícios para quem ocupar esta posição:

  • Modelo de trabalho híbrido flexível, com dois dias de home office por semana.
  • Plataforma de treinamentos online gratuita para desenvolvimento contínuo.
  • Programa de Saúde e Bem-estar, focado na qualidade de vida dos colaboradores.

Além disso, a empresa é reconhecida como Top Employer todos os anos desde 2019, um prêmio internacional que certifica as melhores práticas de gestão de pessoas.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é dividido em cinco etapas:

  1. Cadastro no site da Volkswagen.
  2. Teste de Integridade.
  3. Teste de Inglês.
  4. Proposta Salarial.
  5. Contratação.

Uma dica para quem deseja se destacar é preparar-se bem para o teste de inglês, pois o idioma é um requisito importante para esta função.

Conheça Mais Sobre a Volkswagen

Com mais de 70 anos de história no Brasil, a Volkswagen tem um forte compromisso com a inovação, a diversidade e a sustentabilidade. A empresa investe continuamente em novas tecnologias e tem metas claras para neutralizar emissões de carbono e aumentar a participação feminina em cargos de liderança.

Recentemente, a Volkswagen aderiu a importantes compromissos globais, como os Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU e lançou iniciativas para reduzir as emissões de CO2 em suas fábricas.

Por Que Vale a Pena se Candidatar?

Trabalhar na Volkswagen é uma oportunidade de fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade e o desenvolvimento profissional. Além disso, o modelo de trabalho híbrido oferece mais equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, algo cada vez mais valorizado no mercado de trabalho atual.

Para quem gosta de tecnologia, inovação e busca um ambiente de trabalho dinâmico e respeitoso, esta é uma excelente chance de construir uma carreira sólida.

Como se Candidatar

Se você se identificou com a vaga, não perca tempo! As inscrições vão até 30 de junho de 2025.

Clique aqui para se candidatar!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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