Unimed Busca Assistente de Intercâmbio (Nível Médio) para Atendimento Nacional

A Unimed Nacional está com processo seletivo aberto para a vaga de Pessoa Assistente de Intercâmbio, com atuação em São Paulo (SP) e modelo de trabalho híbrido. A oportunidade é para contratação efetiva e também está aberta para pessoas com deficiência (PcD).

As inscrições podem ser feitas até o dia 30 de maio de 2025.

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Sobre a Vaga

O cargo de Assistente de Intercâmbio tem como principal responsabilidade prestar atendimento de 2ª instância para demandas relacionadas ao atendimento nacional entre as Unimeds. O trabalho envolve comunicação com prestadores, áreas internas e outras unidades do sistema Unimed, por telefone ou e-mail.

O foco da função é garantir soluções ágeis e dentro das normas da empresa para situações de insuficiência de rede e demais processos ligados ao Manual de Intercâmbio e às Resoluções Normativas.

Principais Atividades

• Atender demandas por telefone e e-mail, dentro do processo de Fluxo Digital de Atendimento (FDA);
• Negociar com Unimeds para garantir atendimento aos beneficiários na rede credenciada;
• Negociar de forma pontual com prestadores, quando necessário, para garantir atendimento adequado e com controle de custos;
• Manter contato com diversas áreas da empresa para apoio administrativo;
• Registrar todos os atendimentos realizados em sistemas da companhia.

Requisitos para a Vaga

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência na área da saúde ou com o Sistema Unimed;
• Conhecimento em Pacote Office, com Excel em nível intermediário.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Declaração de vínculo
3. Fit cultural
4. Teste comportamental
5. Entrevista com RH e gestor
6. Contratação

Sobre a Unimed Nacional

A Unimed Nacional é responsável pela operação dos planos de saúde empresariais com cobertura em todo o Brasil. Atende mais de 2 milhões de beneficiários e tem como objetivo levar saúde e bem-estar com qualidade.

A empresa valoriza a diversidade e busca criar um ambiente de trabalho inclusivo, acolhendo pessoas de diferentes raças, gêneros, religiões, orientações sexuais, nacionalidades e idades.

Como se Candidatar

Os interessados devem realizar a inscrição até 30 de maio de 2025 por meio do link oficial:
Clique aqui para se candidatar

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