Unimed oferece vaga de Assistente de Atendimento Digital (CLT) para Atender SAC

A Unimed Nacional está com inscrições abertas para a vaga de Assistente de Atendimento Digital, com contratação CLT, atuação presencial em São Paulo (SP) e foco no atendimento ao SAC e canais digitais.

A oportunidade foi publicada em 16 de dezembro de 2025 e recebe candidaturas até o dia 10 de janeiro de 2026. A vaga também é aberta para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com diversidade e inclusão.

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Sobre a Unimed Nacional

A Unimed Nacional é responsável pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed, atuando na comercialização de assistência médica empresarial com abrangência em todo o Brasil.

Atualmente, a instituição leva saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas, sempre com foco no cuidado, na experiência do cliente e na valorização de seus colaboradores.

Detalhes da vaga de Assistente de Atendimento Digital

A pessoa contratada será responsável por realizar atendimento digital e telefônico a clientes de todo o país, atuando diretamente no SAC da Unimed e garantindo informações claras, corretas e dentro das normas regulatórias.

Principais responsabilidades

Entre as atribuições do cargo, estão:

  • Atender o SAC em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp, Google Assistente e Alexa Amazon
  • Responder mensagens inbox, directs e demais interações digitais
  • Prestar atendimento personalizado via telefone, canais digitais e “Fale Conosco”
  • Fornecer informações sobre:
    • Rede credenciada
    • Reembolso
    • Planos de saúde
    • Segunda via de boletos
    • Status de autorizações
    • Confirmação cadastral
  • Providenciar autorizações para consultas, exames, internações e prorrogações
  • Seguir coberturas contratuais e prazos do Manual de Intercâmbio Nacional (MIN)
  • Oferecer suporte a prestadores de serviço e outras Unimeds
  • Registrar reclamações, cancelamentos e solicitações gerais dos beneficiários

Requisitos para se candidatar

A Unimed Nacional estabeleceu critérios acessíveis para a vaga, permitindo a candidatura de profissionais em diferentes fases da carreira.

Requisitos obrigatórios

  • Ensino médio completo
  • Conhecimento no Pacote Office

Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou canais digitais pode ser um diferencial, embora não seja informada como obrigatória.

Modelo e local de trabalho

A vaga possui as seguintes características:

  • Tipo de vaga: Efetiva (CLT)
  • Modelo de trabalho: Presencial
  • Local: São Paulo – SP
  • Vaga inclusiva: Aberta para PcD

Etapas do processo seletivo

O processo de seleção da Unimed Nacional é composto por cinco etapas:

  1. Cadastro
  2. Declaração de Vínculo
  3. Fit Cultural
  4. Teste Comportamental
  5. Contratação

Cada etapa tem como objetivo garantir alinhamento entre o candidato, a cultura da empresa e as exigências do cargo.

Compromisso com diversidade e inclusão

A Unimed Nacional valoriza a diversidade em todas as suas formas. Pessoas com deficiência, bem como diferentes pluralidades de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, orientação sexual e idade, são bem-vindas em seus processos seletivos.

A empresa acredita que pontos de vista distintos fortalecem o ambiente de trabalho e melhoram a experiência de colaboradores e clientes.

Até quando é possível se inscrever?

As inscrições para a vaga de Assistente de Atendimento Digital seguem abertas até 10 de janeiro de 2026.
Como o prazo é limitado, é recomendado realizar a candidatura o quanto antes.

Como se candidatar à vaga da Unimed

Os interessados devem acessar o link oficial de candidatura e preencher o cadastro na plataforma de recrutamento da empresa.

👉 Clique aqui para se candidatar à vaga:
https://unimednacional.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA1MzU3MzksInNvdXJjZSI6ImxpbmtlZGluIn0=

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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