Unimed abre vaga para Analista de Backoffice com modelo híbrido e benefícios

A Unimed Nacional está com inscrições abertas para a posição de Analista de Backoffice. A oportunidade é para atuação em São Paulo, com modelo de trabalho híbrido e contratação efetiva. A empresa busca profissionais comprometidos, com perfil analítico e foco em soluções, para integrar sua equipe administrativa.

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Sobre a vaga de Analista de Backoffice

A pessoa contratada será responsável por prestar atendimento de segundo nível aos clientes da Unimed Nacional, respondendo a solicitações, reclamações e demandas por telefone, e-mail ou fax. Além disso, realizará apoio a atividades administrativas e terá interface direta com o setor jurídico.

Essa é uma oportunidade para quem busca um ambiente colaborativo, com foco no cuidado, na diversidade e no bem-estar dos colaboradores.

Principais responsabilidades

Atendimento e suporte

O profissional atuará prestando atendimento especializado aos clientes, com foco em resolução de problemas, autorizações e apoio administrativo:

• Atendimento de 2º nível por telefone, e-mail ou fax;
• Análise de reclamações e pedidos, com busca por soluções rápidas e eficazes;
• Emissão e aprovação de autorizações para exames, internações e procedimentos;
• Agendamento de consultas médicas.

Apoio em processos administrativos

• Suporte a processos de viagens, incluindo compra de passagens, reservas de hotéis e locação de veículos;
• Solicitação de adiantamentos e acertos de contas pós-viagem;
• Organização de documentos e providências logísticas.

Acompanhamento jurídico

• Levantamento e tratamento de NIPs (Notificações de Intermediação Preliminar) e liminares;
• Encaminhamento de informações para o setor jurídico;
• Sugestão de soluções que ajudem a reduzir o número de NIPs.

Requisitos para se candidatar

Para participar do processo seletivo, é necessário:

• Ensino superior completo em Direito ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com NIPs;
• Conhecimento em normas regulatórias do setor de saúde.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo é composto por seis etapas:

1. Cadastro do currículo;
2. Declaração de vínculo;
3. Fit cultural;
4. Teste comportamental;
5. Entrevista com RH e gestor;
6. Etapa final de contratação.

Inclusão e diversidade

A Unimed Nacional valoriza a diversidade e considera pessoas com deficiência, de diferentes raças, gêneros, religiões, orientações sexuais e idades para todas as suas vagas. A empresa acredita que pontos de vista diversos enriquecem o ambiente de trabalho e fortalecem a cooperação.

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até o dia 28 de abril de 2025. Interessados devem se inscrever pelo site oficial da Unimed Nacional, no link abaixo:

Clique aqui para se candidatar

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