Unimed abre inscrições para Assistente de Relacionamento com diversos benefícios

A Unimed, uma das maiores operadoras de saúde do país, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Assistente de Relacionamento. A oportunidade é para atuação em modelo presencial e oferece uma série de benefícios voltados ao bem-estar físico, social e profissional dos colaboradores.

As inscrições seguem abertas até 24 de novembro de 2025.

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Sobre a vaga de Assistente de Relacionamento

A posição é destinada a profissionais que tenham Ensino Médio completo ou Superior em andamento. A vaga também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

Entre as principais atribuições do cargo estão:

• Monitorar e avaliar ligações realizadas pela central terceirizada;
• Garantir aderência a scripts, procedimentos e qualidade no atendimento;
• Elaborar relatórios de performance e propor melhorias;
• Acompanhar indicadores como SLA, tempos de atendimento e nível de serviço;
• Apoiar na revisão de processos e fluxos;
• Participar de reuniões de calibração e contribuir para a padronização;
• Apoiar a área de qualidade na implementação de boas práticas.

Requisitos desejáveis

Além da escolaridade, a Unimed valoriza candidatos com:

• Experiência em centrais de atendimento ou monitoria de qualidade;
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Habilidade em comunicação clara e assertiva;
• Conhecimentos em indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS, FCR, etc.);
• Pacote Office intermediário, com destaque para Excel e PowerPoint.

O perfil buscado envolve organização, senso crítico, proatividade, postura colaborativa e foco em melhoria contínua.

Benefícios oferecidos pela Unimed

A Unimed se destaca por oferecer uma gama completa de benefícios, que cuidam da saúde, da vida pessoal e do desenvolvimento profissional dos colaboradores. Entre eles estão:

• Plano de saúde, convênio odontológico e convênio farmácia;
• Ginástica laboral, quick massage e Total Pass;
• Kit de boas-vindas ao bebê, auxílio creche e ações de endomarketing;
• Folga no mês do aniversário e reconhecimento de colaborador destaque;
• Vale-alimentação e vale-refeição;
• Vale-transporte, horário flexível e banco de horas;
• Empréstimo consignado, auxílio escolaridade e previdência privada;
• Seguro de vida e SERIT.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo é dividido em cinco fases:

1. Cadastro da candidatura;
2. Triagem dos perfis;
3. Entrevista com Gestão de Pessoas e gestor da área;
4. Envio da carta oferta;
5. Contratação.

Sobre a Unimed Ferj

A Unimed Federação Rio (Unimed Ferj) está presente no mercado há mais de 50 anos e atua em conjunto com 18 Unimeds fluminenses, em todos os 92 municípios do estado. Com mais de 1,2 milhão de clientes, a instituição conta com 14 hospitais próprios, seis unidades de pronto atendimento e diversos centros de diagnóstico, além de estar em expansão com novas construções.

Reconhecida por 15 anos consecutivos como um Great Place to Work (GPTW), a Unimed reforça seu compromisso com a excelência no cuidado à saúde e com a valorização de seus colaboradores.

Como se candidatar

Os interessados em participar do processo seletivo para Assistente de Relacionamento na Unimed devem realizar a inscrição até 24 de novembro de 2025, diretamente pelo site oficial de recrutamento:

👉 Clique aqui para se inscrever

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