Operador de Atendimento: Unimed Abre Vaga de Emprego Efetivas e 100% Presencial Para o Setor de Atendimento ao Cliente

A Unimed está com uma oportunidade de emprego para Operador de Atendimento, uma função que requer presença física e interação direta com os clientes.

Essa posição destaca-se pela importância do papel desempenhado no suporte aos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento.

Descrição da Vaga

O principal foco do Operador de Atendimento é garantir a satisfação e fidelização dos clientes, fornecendo suporte telefônico de qualidade.

Isso inclui a liberação de senhas para consultas, exames e internações em locais credenciados, além de verificar possíveis inconsistências para assegurar a correta execução dos atendimentos.

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Responsabilidades e Atribuições

• Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados;
• Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes;
• Cancelar senhas incorretas ou quando o procedimento não foi realizado, utilizando como base a tabela CBHPM;
• Informar e orientar cooperados e prestadores de serviço sobre a situação dos planos dos beneficiários;
• Verificar cadastro dos clientes e solicitar informações de outras Unimeds e prestadores para autorizar atendimentos;
• Verificar necessidade de autorização dos procedimentos e consultas;
• Verificar credenciamento de clínicas, médicos, laboratórios e outros prestadores de serviço;
• Analisar as transações para liberação ou negativa de autorização para atendimento;
• Receber malote externo dos prestadores para liberação das senhas de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter ensino médio completo. Além disso, a Unimed oferece benefícios como vale-alimentação ou refeição, vale transporte e convênio médico.

Informações Adicionais

• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Convênio médico.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Operador de Atendimento ocorre em quatro etapas:

1. Cadastro: Os interessados devem realizar um cadastro para participar do processo seletivo.
2. Redação: Uma etapa de redação pode ser parte do processo para avaliar as habilidades de comunicação escrita dos candidatos.
3. Entrevista: Os candidatos aprovados na etapa anterior serão convocados para uma entrevista.
4. Contratação: Após as etapas anteriores, os candidatos selecionados serão contratados para integrar a equipe da Unimed.

O Encaixe Perfeito!

A Unimed está em busca de talentos que tenham o jeito de cuidar na essência e no tratamento com as pessoas. Se você se identifica com essa missão e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

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