Unicred Busca Analista de WhatsApp para Trabalho Remoto com vários Benefícios

A Unicred está com inscrições abertas para uma nova oportunidade de trabalho remoto no Brasil. A instituição financeira cooperativa anunciou uma vaga efetiva para Analista de Canais Conversacionais (WhatsApp) – nível pleno, com possibilidade de atuação home office e um pacote completo de benefícios. As inscrições seguem abertas até 31 de março de 2026.

A oportunidade também é aberta para pessoas com deficiência (PcD) e faz parte da estratégia da empresa de fortalecer seus canais digitais e ampliar a experiência de atendimento aos cooperados.

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Sobre a Unicred

A Unicred é uma das principais instituições financeiras cooperativas do país. Com mais de 35 anos de atuação, a organização tem como objetivo promover prosperidade e desenvolvimento para seus cooperados por meio do cooperativismo.

Atualmente, o sistema conta com mais de 4.300 colaboradores, cerca de 330 mil cooperados, 25 cooperativas e aproximadamente 380 unidades de negócios espalhadas pelo Brasil.

Além disso, a instituição mantém sedes em cidades como Porto Alegre e São Paulo e também possui unidades regionais em Florianópolis e Belo Horizonte.
Vaga aberta: Analista de WhatsApp

A vaga divulgada pela Unicred é para o cargo de Analista de Canais Conversacionais (WhatsApp) – Pleno, com contratação efetiva.

O profissional será responsável por atuar na evolução e gestão do canal de atendimento via WhatsApp, que hoje é um dos principais meios de contato entre empresas e clientes.

Entre as principais responsabilidades do cargo estão:

Principais atividades

O profissional contratado deverá:

• Adaptar e evoluir fluxos de atendimento, contratação e consulta de produtos pelo WhatsApp
• Configurar recursos da WhatsApp Business API, incluindo campanhas, carrosséis e integrações
• Monitorar indicadores de desempenho e experiência do usuário
• Realizar testes e identificar possíveis falhas no canal
• Apoiar melhorias contínuas no atendimento digital
• Documentar processos, integrações e fluxos operacionais
• Trabalhar em conjunto com áreas internas para desenvolver novas jornadas de atendimento

Requisitos para a vaga

Para concorrer à vaga da Unicred, é necessário atender a alguns requisitos técnicos e profissionais.

Perfil desejado

Entre os principais critérios estão:

• Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Tecnologia, Engenharia, Administração ou Comunicação
• Experiência com canais digitais conversacionais ou automação de atendimento
• Conhecimento em WhatsApp Business API
• Familiaridade com APIs REST e Webhooks
• Experiência com plataformas de chatbot ou integrações tecnológicas
• Noções de segurança em canais digitais e proteção de dados
• Capacidade de análise de métricas e elaboração de relatórios
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe

Benefícios oferecidos pela Unicred

A Unicred destaca que o cuidado com as pessoas está no centro da sua cultura organizacional. Por isso, a empresa oferece um conjunto de benefícios voltados ao bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.

Benefícios do dia a dia

Entre os benefícios estão:

• Vale alimentação e vale refeição
• Auxílio home office
• Reembolso de creche ou babá
• Auxílio mobilidade

Benefícios para o futuro

Os colaboradores também contam com:

• Participação nos Resultados (PPR)
• Seguro de vida empresarial
• Previdência privada com coparticipação da empresa

Benefícios de saúde e bem-estar

A empresa ainda oferece:

• Assistência médica e odontológica
• Plataforma de ensino de inglês
• Acesso ao Wellhub (Gympass)
• Plataforma de apoio psicológico Zenklub
• Cesta natalina
• Day off no aniversário
• Day off no aniversário dos filhos

Além disso, a Unicred oferece licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias.

Como se candidatar à vaga

Os interessados em participar do processo seletivo da Unicred devem realizar a inscrição até 31 de março de 2026.

O processo seletivo da empresa conta com as seguintes etapas:

Cadastro na plataforma de recrutamento
Bate-papo com a área de Gestão de Pessoas
Entrevista técnica
Conversa com a liderança da área
Envio da carta oferta
Contratação

Para se candidatar, o profissional deve acessar a plataforma de recrutamento da empresa, preencher o cadastro e enviar as informações solicitadas.

A Unicred reforça que todas as candidaturas são avaliadas sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade ou deficiência.

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