Uber Abre Vaga de Emprego para Especialista de Atendimento no Turno da Madrugada – Saiba Como se Candidatar

A Uber está com uma nova oportunidade de emprego para Especialista de Atendimento no turno da madrugada. A empresa busca profissionais com ensino superior completo para atuar no suporte a motoristas e usuários, garantindo um atendimento de alta qualidade. A vaga é para trabalhar presencialmente em São Paulo nos primeiros três meses, com possibilidade de modelo híbrido posteriormente.

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Sobre a Vaga

O Especialista de Atendimento será responsável por fornecer suporte direto aos motoristas parceiros e usuários, resolvendo problemas, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento ágil e eficiente. Entre as principais responsabilidades estão:

• Atuar no Centro de Excelência da Uber Brasil, lidando com casos de suporte avançado e crítico;
• Responder a um alto volume de incidentes em tempo real e via fila de atendimento;
• Oferecer suporte em situações sensíveis, como acidentes e conflitos entre motoristas e passageiros;
• Manter a qualidade e eficiência no atendimento;
• Monitorar e aprimorar métricas individuais de desempenho;
• Identificar e sugerir melhorias nos processos internos da empresa.

Requisitos para a Vaga

A Uber busca profissionais que tenham:

• Ensino superior completo;
• Habilidades de comunicação eficazes para lidar com diferentes situações de atendimento;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e solucionar problemas rapidamente;
• Perfil analítico e curioso, sempre buscando aperfeiçoar o atendimento;
• Adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
• Inglês básico.

Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial, especialmente em ambientes de alto volume, como varejo e hospitalidade. O conhecimento intermediário em inglês também é desejável, assim como habilidades em raciocínio lógico e eficiência em múltiplas atividades.

Modelo de Trabalho e Benefícios

O profissional contratado atuará no horário das 22h às 6h, com necessidade de disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. O modelo de trabalho será 100% presencial nos três primeiros meses e, posteriormente, passará a ser híbrido.

A Uber valoriza um ambiente de colaboração e crescimento, incentivando o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua no atendimento aos seus usuários.

Como se Candidatar

Os interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link oficial da Uber e preencher a candidatura: Acesse aqui.

A Uber convida profissionais de diferentes formações e experiências para fazer parte da equipe e contribuir para um futuro de mobilidade mais eficiente e acessível.

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