Uber abre Vaga para Agente de Atendimento para Nível superior completo ou cursando

A Uber está com oportunidade aberta para o cargo de Agente de Atendimento na área de Community Operations, em São Paulo. A empresa busca profissionais com nível superior completo ou em andamento, que tenham paixão por oferecer um suporte de alta qualidade aos usuários, motoristas e entregadores da plataforma.

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Sobre a Vaga

O profissional atuará no Centro de Excelência da Uber Brasil, oferecendo suporte avançado e crítico para motoristas parceiros e passageiros. O objetivo é resolver situações sensíveis, como acidentes e conflitos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Além disso, será responsável por contribuir para melhorias nos processos internos da empresa.

Responsabilidades do Cargo

• Atender motoristas e usuários em situações sensíveis, com suporte avançado.
• Garantir um atendimento rápido e eficiente, mantendo a qualidade exigida pela Uber.
• Monitorar métricas operacionais individuais para melhoria contínua.
• Sugerir melhorias nos processos internos da empresa.
• Colaborar em um ambiente de equipe, compartilhando conhecimento.

Requisitos para Candidatura

• Nível superior completo ou cursando.
• Boa comunicação: habilidade para se expressar de forma clara e objetiva.
• Paixão por atendimento: foco em oferecer suporte excepcional.
• Agilidade e resiliência: capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças.
• Habilidade em resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
• Inglês básico (desejável fluência).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.

Modelo de Trabalho e Benefícios

• 100% presencial nos primeiros 3 meses. Após esse período, passa a ser híbrido.
• Escala de trabalho flexível, conforme as necessidades do setor.
• Ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado.

Os interessados podem se candidatar diretamente pelo link:
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