Quer Trabalhar de Casa? Twygo Abre Vaga HOME OFFICE para Gerente de Atendimento

A Twygo, uma plataforma de gestão de aprendizagem (LMS), está com uma nova oportunidade de trabalho remoto para a posição de Gerente de Atendimento.

A empresa, conhecida por fornecer uma experiência única em treinamento corporativo e desenvolvimento profissional, busca um profissional qualificado para liderar sua equipe de suporte e atendimento ao cliente.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar de casa em um ambiente dinâmico e focado em tecnologia.

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A Plataforma Twygo

A Twygo é uma plataforma LMS projetada para facilitar a gestão e controle de treinamentos corporativos.

A solução da empresa é de fácil utilização, permitindo uma rápida implantação e oferecendo insights que auxiliam líderes a desenvolverem suas equipes.

O objetivo da Twygo é transformar a aprendizagem, proporcionando uma experiência otimizada para todos os usuários.

Responsabilidades do Gerente de Atendimento

O(a) Gerente de Atendimento terá como principal objetivo garantir que os clientes da Twygo recebam suporte de alta qualidade e tenham uma experiência positiva com a plataforma. Entre as principais responsabilidades estão:

• Liderar a equipe de suporte técnico e gerenciar o atendimento escalonado.
• Diagnosticar problemas complexos e oferecer soluções rápidas e eficientes.
• Trabalhar em estratégias para retenção de clientes e minimizar o churn (cancelamento de serviços).
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos.
• Prover treinamentos contínuos à equipe, garantindo que sigam as melhores práticas.
• Interagir com a equipe de Customer Success (CS) para melhorar o engajamento dos clientes.

Qualificações Necessárias

Para essa vaga, a Twygo busca profissionais que possuam as seguintes qualificações:

• Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em ambientes de software.
• Habilidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos de forma eficiente.
• Experiência em gestão de Customer Success, com foco em engajamento e retenção de clientes.
• Capacidade de liderar equipes de atendimento, oferecendo suporte e treinamentos.
• Facilidade para aprender rapidamente novas tecnologias e sistemas.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.

Vantagens de Trabalhar na Twygo

Além da oportunidade de trabalhar remotamente, a Twygo oferece um ambiente de trabalho colaborativo, onde o foco está no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e na transformação da aprendizagem.

O profissional selecionado terá a chance de fazer parte de uma empresa em crescimento e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos, além de interagir diretamente com clientes e equipes técnicas.

Oportunidade de Crescimento

A Twygo valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento dentro da empresa.

O Gerente de Atendimento terá a chance de aprender sobre novas tecnologias, aprimorar suas habilidades de liderança e contribuir diretamente para o sucesso da empresa.

O foco na retenção de clientes e na melhoria contínua do suporte técnico faz com que essa posição seja estratégica dentro da organização.

Conclusão

Se você está buscando uma oportunidade de trabalho remoto e se identifica com o perfil descrito, a vaga de Gerente de Atendimento na Twygo pode ser a oportunidade perfeita.

A empresa está em busca de profissionais dedicados e prontos para liderar equipes e oferecer um suporte de excelência aos clientes.

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