Trabalho Remoto: Transfeera Está Recebendo Currículo para Vagas de Emprego 100% HOME OFFICE para Analista; Confira!

Uma Oportunidade Única para Crescer Profissionalmente

A Transfeera, uma empresa inovadora no mercado de meios de pagamento, está expandindo sua equipe e busca um novo talento para se juntar ao time de experiência do cliente. A vaga disponível é para Analista de Suporte, uma posição crucial para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da empresa.

Descrição da Vaga

O profissional selecionado terá a responsabilidade de atuar diretamente na resolução de dúvidas e problemas técnicos dos clientes. Utilizando os canais de atendimento da Transfeera, o analista irá triar e direcionar o atendimento para as áreas correspondentes da empresa, garantindo uma experiência fluida e satisfatória para o cliente.

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Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento ao cliente: via telefone, email e ferramenta de tickets.
• Gestão de Reclamações: atuação no canal do Reclame Aqui.
• Comunicação Interna: endereçar demandas dos clientes para os times internos, como Financeiro e Customer Success (CS).
• Feedback: recepcionar, triar e endereçar feedbacks sobre as soluções da empresa.
• Documentação: criar, atualizar e manter scripts de atendimento e documentações internas.

Requisitos e Qualificações

• Comunicação: excelente habilidade verbal e escrita.
• Multicanalidade: experiência com atendimento ao cliente em diversos canais.
• Ferramentas de Ticket: conhecimento em sistemas de acompanhamento de ticket.

Diferenciais

• Conhecimento do mercado de meios de pagamento.
• Familiaridade com APIs e interpretação de logs.
• Formação em andamento nas áreas de TI ou correlatas.

Benefícios e Informações Adicionais

A Transfeera oferece uma série de benefícios atrativos, incluindo:

• Cartão flex CAJU: R$ 40,00 por dia útil para refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e dental Bradesco: sem coparticipação e sem desconto em folha.
• Auxílio para estação de trabalho: R$ 500,00 no primeiro mês.
• Zenklub: duas sessões mensais com profissionais de saúde mental.
• Seguro de vida: pessoal e familiar, sem desconto em folha.
• Gympass: acesso a diversas atividades físicas.
• Bonificação: baseada nos objetivos da empresa.
• Auxílio Home Office: R$ 100,00 mensais.
• Day off: no aniversário.
• Flexibilidade: para trabalhar remotamente ou no escritório em Joinville.
• WOBA: acesso a espaços de trabalho em diversas cidades.

Incentivos ao Desenvolvimento

• Subsídio educacional: até 50% para cursos alinhados à carreira e até 70% para idiomas.
• Auxílio creche: R$ 500,00 por mês para pais com filhos em escola ou creche particular.

Processo Seletivo

O processo para se juntar à Transfeera inclui:

1. Cadastro
2. Fast Interview
3. Entrevista com o líder
4. Conhecendo o time
5. Fit cultural
6. Offer
7. Contratação

Vem para a Transfeera!

Na Transfeera, você encontrará um ambiente onde a inovação, a criação e a construção de novas possibilidades são constantes. Com autonomia e responsabilidade, a equipe cuida uns dos outros, dos clientes e evolui junta.

Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto com grandes benefícios e um processo seletivo transparente, não perca tempo e envie seu currículo para a Transfeera!

Se você se identifica com a descrição e os valores da empresa, candidate-se agora mesmo e considere aplicar e fazer parte dessa equipe que valoriza o crescimento conjunto e o bem-estar dos seus colaboradores.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.