Trabalho Remoto: Mevo abre Vaga Home Office para Prestar atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais

Oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente na Mevo

A Mevo, empresa inovadora no setor de saúde digital, está com inscrições abertas para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente. O cargo é remoto e efetivo, oferecendo uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar no atendimento ao cliente em ambiente digital.

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Sobre a Mevo

Desde 2017, a Mevo vem transformando o setor de saúde digital, desenvolvendo soluções tecnológicas que facilitam o acesso a serviços como receitas digitais, agendamentos de exames e compras online de medicamentos. A empresa tem como missão tornar o cuidado com a saúde mais simples e eficiente para pacientes, profissionais e instituições de saúde.

Principais Responsabilidades

O profissional contratado será responsável por:

• Prestar atendimento ao cliente através de chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais;
• Utilizar e gerenciar plataformas de atendimento digital;
• Atender clientes de forma eficiente e cordial, garantindo uma experiência positiva;
• Responder dúvidas de prescritores, farmacêuticos, pacientes e clientes do marketplace;
• Abrir chamados internos, acompanhar e finalizar demandas;
• Seguir fluxos e procedimentos padronizados para atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir otimizações.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ensino médio completo (obrigatório); ensino superior em curso é um diferencial;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente digital;
• Familiaridade com plataformas de atendimento como Genesys, Zendesk e similares;
• Experiência no atendimento multicanal (chat, WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Perfil empático, proativo e organizado;
• Capacidade de trabalhar remotamente com produtividade e disciplina.

Diferenciais

• Formação na área da saúde (Farmácia, Enfermagem, Biomedicina ou correlatas);
• Experiência em atendimento no setor de saúde, farmácia digital ou marketplace;
• Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.

Benefícios Oferecidos

A Mevo oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• Ambiente inovador;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Plano de saúde;
• Seguro de Vida;
• Benefício TotalPass (academia e bem-estar);
• Auxílio Creche (para filhos até 6 anos);
• Trabalho remoto.

Processo Seletivo

A seleção dos candidatos ocorre em seis etapas:

1. Cadastro na plataforma;
2. Triagem de candidaturas;
3. Entrevista com o gestor da área;
4. Entrevista de alinhamento cultural;
5. Oferta e envio de carta proposta;
6. Contratação.

Inscrições

Os interessados podem se candidatar até 31 de maio de 2025 pelo link oficial: Candidatar-se.

A Mevo busca profissionais comprometidos e dispostos a contribuir para a inovação no setor de saúde digital. Se essa oportunidade se encaixa no seu perfil, não perca a chance de fazer parte dessa transformação!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.