Trabalho Remoto! Matera abriu Vaga Home Office para Analista de Suporte

A Matera está com uma nova oportunidade de trabalho remoto para a posição de Analista de Suporte N2 Pleno. A empresa, reconhecida por sua atuação na revolução digital do Brasil, oferece um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, incentivando a candidatura de pessoas com ou sem deficiência para esta vaga.

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Sobre o Time de Care Cobrança

O time de Care Cobrança da Matera está em fase de construção e é responsável por transformar a experiência dos clientes no mercado financeiro. Com autonomia e paixão por tecnologia, os integrantes da equipe atuam com as mais modernas tecnologias do mercado. O trabalho envolve análise de problemas técnicos de média e alta complexidade, buscando sempre desafiar o status quo e aprimorar processos.

O que a Matera espera do candidato?

O Analista de Suporte N2 Pleno na Matera deve ser uma pessoa orientada a resultados, com ótima capacidade de comunicação e habilidade para utilizar seu conhecimento técnico e criatividade na resolução de problemas. As principais responsabilidades incluem:

• Atendimento a incidentes;
• Análise técnica (troubleshooting);
• Operação assistida;
• Participação em reuniões para acompanhar as demandas dos clientes.

O foco principal é garantir o sucesso na operação dos clientes ao utilizarem as soluções da Matera, fazendo parte de um squad de sustentação dedicado ao suporte técnico.

Requisitos Necessários

Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter:

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia;
• Experiência em suporte e atendimento a clientes (B2B);
• Conhecimento avançado em banco de dados (PL/SQL, Oracle), Java e Microsserviços;
• Habilidade para criar e analisar scripts de banco de dados;
• Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais

Será um diferencial se o candidato possuir conhecimentos em:

• API e Postman;
• Microsserviços e Kafka;
• Ferramentas de controle de versões, como GIT.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais da área de tecnologia que buscam atuar remotamente e fazer parte de uma empresa que valoriza a inclusão e o desenvolvimento contínuo.

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