Trabalho Remoto Noturno: Magazine Luiza abre Vaga 100% Remota para Operador de Atendimento

O Magazine Luiza, por meio da sua vertical de food delivery representada pelo grupo aiq., está com uma nova oportunidade de trabalho remoto. A vaga é para Operador de Atendimento de Licenças – Noturno, com atuação totalmente em home office.

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Oportunidade para quem busca um trabalho remoto no período noturno

A posição faz parte da equipe aiqfome, a maior plataforma de delivery para restaurantes 100% brasileira. O profissional selecionado será responsável por prestar suporte aos licenciados da plataforma, orientando, auxiliando e garantindo que todos tenham as ferramentas necessárias para desempenhar bem suas atividades.

A jornada de trabalho é das 17h40 às 00h00, com 20 minutos de intervalo, incluindo finais de semana.

Principais responsabilidades do cargo

O Operador de Atendimento de Licenças terá como missão facilitar o dia a dia dos licenciados e atuar de forma ativa no relacionamento com eles. As principais atividades incluem:

• Prestar suporte direto aos licenciados;
• Coletar feedbacks sobre os sistemas e serviços utilizados;
• Alinhar expectativas entre as áreas internas e os licenciados;
• Participar de ações que aumentem o engajamento dos licenciados com a equipe;
• Sugerir melhorias nos aplicativos e painéis de controle;
• Atualizar promoções e informações dos restaurantes parceiros;
• Contribuir com a base de conhecimento da plataforma.

Requisitos para a vaga

Para concorrer à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ter ensino superior completo ou cursando;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Digitação rápida e com boa qualidade;
• Capacidade de propor melhorias nos processos;
• Paciência e energia para resolver problemas de forma eficiente;
• Conhecimento sobre experiência do cliente;
• Escuta ativa e boa comunicação com os licenciados.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo será dividido em:

1. Inscrição
2. Triagem
3. Entrevistas
4. Desafio prático
5. Feedback
6. Proposta final

Dúvidas podem ser esclarecidas diretamente com o time de Recrutamento e Seleção.

Benefícios oferecidos pelo Magazine Luiza

O Magazine Luiza oferece uma série de benefícios atrativos aos colaboradores do grupo aiq., como:

• Plano de saúde e odontológico (com coparticipação e cobertura para dependentes);
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação e vale-refeição;
• Descontos em produtos e cursos;
• Gympass e convênio com o SESC;
• Day off no aniversário com cupom especial;
• Bônus por metas;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Auxílio-creche;
• Clube de vantagens exclusivo do Magalu;
• Cultura de autonomia, diversidade e sem dress code;
• Setup moderno com dois monitores para trabalho.

Além disso, os colaboradores ainda contam com cupons mensais no app aiqfome e acesso ao app Keiken para cuidados com a saúde mental.

Como se candidatar

Os interessados podem se inscrever diretamente pelo site oficial de carreiras do Magazine Luiza:
Clique aqui para acessar a vaga

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