Trabalho Home Office: Atendimento via WhatsApp. Vaga Disponível!
Atendimento Receptivo Whatsapp – Empresa de gestão de Combustível
HomeAgent está selecionando Atendente para canal digital (WhatsApp) para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte excepcional aos motoristas e gestores de frotas. O(a) candidato(a) ideal terá excelentes habilidades de comunicação, capacidade de multitarefa e experiência em atendimento ao cliente.
Atender prontamente as mensagens no WhatsApp e fornecer suporte.
Resolver consultas e problemas, fornecendo soluções rápidas e eficazes.
Coletar informações precisas para garantir a integridade dos dados da frota.
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação do cliente.
Manter registros precisos de todas as interações com os motoristas e atualizar a documentação conforme necessário.
Participar de treinamentos e reuniões regulares para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Requisitos e Qualificações
Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação escrita.
Forte capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo.
Conhecimento básico de tecnologia e aplicativos de mensagens instantâneas, especialmente WhatsApp.
Familiaridade com a frota de veículos e seus problemas comuns.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, se necessário.
Informações Adicionais
Remuneração a combinar.
Escala de Trabalho: 6X1 (Segunda a domingo) – Horário a combinar de acordo com a operação.
Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.