Trabalhe Remotamente na Stefanini como Analista de Telecomunicações – Atuação em home office em horário comercial

A Stefanini, referência global em tecnologia e inovação, está com uma oportunidade imperdível para Analista de Telecomunicações. A empresa oferece a chance de trabalhar remotamente em horário comercial, com foco em soluções de alta performance utilizando a plataforma Genesys Cloud.

Essa posição é ideal para profissionais que buscam uma experiência colaborativa, em um ambiente que valoriza a criatividade e a tecnologia como agentes de transformação.

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Responsabilidades do Analista de Telecomunicações

Os principais desafios da vaga incluem:

Implementação e Gerenciamento

• Configuração completa da plataforma Genesys Cloud, incluindo módulos como Architect e Admin.
• Gerenciamento eficiente do ambiente para garantir alto desempenho.

Solução de Problemas

• Resolução de incidentes técnicos de nível 2/3.
• Monitoramento e suporte contínuo para otimizar a funcionalidade da solução.

Atualização de Conhecimento

• Manutenção de um entendimento atualizado sobre recursos, funcionalidades e melhores práticas do Genesys Cloud.

Requisitos e Qualificações

A Stefanini busca profissionais com o seguinte perfil:

• Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência: Design, implementação e suporte de contact centers, especialmente com a plataforma Genesys Cloud (experiência com Genesys Engage é um diferencial).
• Habilidades: Inglês avançado e conhecimento aprofundado em tecnologias de contato.

Benefícios Oferecidos

A Stefanini oferece um pacote de benefícios completo, incluindo:

• Vale Alimentação/Refeição para refeições diárias.
• Descontos em Cursos e Idiomas para desenvolvimento profissional.
• Academia Stefanini com cursos online gratuitos e certificados.
• Assistência Médica e Odontológica para segurança e bem-estar.
• Auxílio Creche para apoiar famílias.
• Atendimento Psicológico Online gratuito.
• Clube de Vantagens com descontos em viagens, estabelecimentos e convênios para pets.

Por Que Escolher a Stefanini?

Com mais de 30 anos de atuação, a Stefanini é uma multinacional brasileira presente em mais de 40 países. Sua cultura organizacional é guiada por valores como inovação, ética, respeito e empreendedorismo. Ao se juntar à equipe, os colaboradores participam de uma transformação global impulsionada pela tecnologia.

Faça Parte Dessa Jornada!

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Trabalhe na Stefanini como Analista de Telecomunicações.

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