Trabalhe na Vivo como Assistente Técnico em São Paulo com modelo híbrido benefícios completos e inscrições abertas

Se você busca uma oportunidade sólida, com excelentes benefícios, possibilidade de crescimento profissional e um ambiente que valoriza inovação, diversidade e autonomia, a vaga de Assistente Técnico na Vivo pode ser ideal para você. A seguir, você confere todos os detalhes sobre a posição, requisitos, benefícios e como se candidatar.

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A posição faz parte da área VP Engenharia Serviços ao Cliente, atuando em um dos polos mais estratégicos da Telefônica/Vivo, localizado na região da Chucri Zaidan, em São Paulo.

Sobre a Área

A Vivo destaca que atender o cliente é uma verdadeira paixão, e por isso investe em equipes que atuam com foco total em eficiência, inovação e melhoria contínua. A área é responsável pela gestão de contatos, seja via call center, televendas, atendimento digital ou redes sociais. Além disso, também trabalha em estratégias e processos para garantir experiência ágil, eficaz e 100% satisfatória.

Responsabilidades da Vaga

Como Assistente Técnico, você fará parte da equipe NOC METRO BAIXA/BACKHAUL, atuando diretamente na operação e apoio técnico. Entre as principais atividades estão:

Atividades Principais

• Tratamento de escalonamentos e acionamento de áreas solucionadoras
• Análise de histórico de TAs para acionar áreas parceiras
• Envio de comunicados de falha de alto impacto
• Elaboração de reports para Gerência e Coordenação
• Apoio a analistas nas iniciativas de digitalização da área
• Contribuição na escrita de processos e novas automações
• Interação com times de desenvolvimento (back-end, front-end, Java, HTML)

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é desejável que você tenha:

• Disponibilidade para atuar em escala de revezamento
• Conhecimento em implantação de equipamentos de rede de transporte B2B e móvel
• Formação em:
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Redes de Telecomunicações
  • Engenharia da Computação
  • Ou áreas correlatas
• Bom relacionamento interpessoal para lidar com stakeholders
• Perfil proativo, curioso e inovador, com foco em transformação digital
• Conhecimentos em Excel, PowerPoint e Power BI

Benefícios Oferecidos pela Vivo

A Vivo é reconhecida por oferecer um pacote de benefícios realmente diferenciado. Entre os destaques estão:

Benefícios Flexíveis

• Plataforma para customizar benefícios como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de Vida

Benefícios Exclusivos Vivo

• Smartphone corporativo novinho
• Plano de voz e dados ilimitado
• Descontos especiais em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos

Reconhecimento e Desenvolvimento

• Bônus ou PPR anual
• Previdência privada
• Subsídio para escola, creche ou babá
• Programas de desenvolvimento educacional e parcerias com instituições
• Possibilidade de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou exterior
• Participação em programas de voluntariado corporativo

Qualidade de Vida

• Trabalho híbrido (até 2 vezes por semana em home office)
• Flexibilidade de horário
• Day off no aniversário
• Acesso ao programa Vivo Bem-Estar, com psicólogos, nutricionistas, telemedicina e mais
• Cultura inclusiva e valorização da diversidade

Por que trabalhar na Vivo?

A Vivo é uma empresa que investe pesado em inovação, tecnologia e pessoas. Trabalhar na companhia significa estar em um ambiente que estimula autonomia, autenticidade e aprendizado contínuo. Além disso, a empresa tem forte compromisso com diversidade e inclusão, garantindo oportunidades iguais para todos os candidatos.

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até o dia 05 de dezembro de 2025.

👉 CLIQUE AQUI para se candidatar: https://vivo.gupy.io/jobs/10387672

Se você busca uma oportunidade em uma empresa moderna, com forte propósito e comprometida com o bem-estar dos colaboradores, essa pode ser a chance que você esperava. Boa sorte na inscrição!

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