Trabalhe na Unimed Atendendo Clientes via Canais Digitais! Oportunidade para quem tem Ensino Médio e Sem Exigir Experiência

Unimed abre vaga para Assistente de Atendimento Digital

A Unimed Nacional está com inscrições abertas para a vaga de Pessoa Assistente de Atendimento Digital. Esta é uma oportunidade para profissionais com ensino médio completo que desejam ingressar no mercado de trabalho sem a necessidade de experiência prévia.

A posição é para trabalho presencial em São Paulo (SP) e também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições estão abertas até o dia 31 de março de 2025.

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Principais atividades da vaga

Os profissionais selecionados atuarão no atendimento ao cliente da Unimed Nacional por meio de canais digitais, oferecendo suporte e informações sobre serviços, planos de saúde e autorizações para procedimentos. Entre as principais responsabilidades estão:

Atendimento e suporte ao cliente

• Atender clientes via redes sociais como Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp e Google Assistente;
• Responder mensagens privadas (inbox e directs) e interações na Alexa Amazon;
• Oferecer suporte através do canal “Fale Conosco”, prestando informações sobre planos, rede credenciada, reembolsos e boletos;
• Consultar e informar o status de autorizações e confirmações cadastrais.

Autorização e gestão de solicitações

• Receber e avaliar pedidos de autorização para consultas, exames e internações;
• Seguir os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN);
• Registrar solicitações de cancelamento de planos e reclamações de beneficiários.

Requisitos para se candidatar

Para participar do processo seletivo, os candidatos devem atender ao seguinte critério:

• Ensino médio completo

Como funciona o processo seletivo

O processo de seleção é composto por seis etapas:

1. Cadastro no site da Unimed Nacional;
2. Declaração de vínculo;
3. Fit Cultural, para avaliar compatibilidade com os valores da empresa;
4. Teste comportamental, para entender o perfil do candidato;
5. Entrevista com RH e gestor;
6. Contratação.

Sobre a Unimed Nacional

A Unimed Nacional é responsável pela operação dos planos de saúde da marca em todo o Brasil. A empresa comercializa assistência médica empresarial e atende mais de 2 milhões de beneficiários. Com foco na qualidade e no bem-estar, busca proporcionar uma experiência diferenciada para clientes e colaboradores.

A empresa também valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de profissionais PcD, de diferentes raças, gêneros, orientações sexuais e idades.

Inscrições abertas

Os interessados podem se candidatar até o dia 31 de março de 2025 acessando o link: Inscreva-se aqui.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.