Trabalhe na Saúde Petrobras: vaga aberta para Assistente de Garantia de Atendimento Sr (home office)

A Saúde Petrobras está com vaga aberta para Assistente de Garantia de Atendimento Sr, uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em atendimento ao público e interesse em atuar no setor de saúde suplementar. A posição é remota (home office) e as inscrições ficam abertas até o dia 21 de outubro.

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Sobre a vaga

O cargo de Assistente de Garantia de Atendimento Sr tem como principal missão garantir a qualidade e eficiência nos processos de relacionamento entre a Saúde Petrobras, seus beneficiários e a rede credenciada de serviços.

Entre as principais responsabilidades, estão:

• Manter comunicação clara e colaborativa com equipes e stakeholders;
• Analisar e propor melhorias nas demandas vindas dos canais de atendimento (como o Fale Conosco);
• Garantir a execução de tarefas seguindo os padrões e normativos internos;
• Apoiar treinamentos e capacitação da equipe de relacionamento;
• Controlar prazos e indicadores relacionados à rede credenciada;
• Monitorar manifestações, demandas judiciais e ocorrências, assegurando prazos e resolutividade;
• Realizar contato ativo com prestadores, beneficiários e familiares, quando necessário.

A posição é marcada pela importância da análise detalhada e da melhoria contínua nos processos, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos para candidatura

Para concorrer à vaga, o candidato deve ter:

• Ensino Médio completo;
• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento sobre legislações e resoluções da saúde suplementar;
• Habilidade com ferramentas de edição de texto, planilhas e apresentações;
• Boa comunicação e redação;
• Experiência com sistemas ERP da área de saúde (Processys, Benner, MV, entre outros).

Diferenciais desejáveis:

• Conhecimento sobre regulamentos de planos de saúde e da estrutura da ANS;
• Familiaridade com tabelas CBHPM, AMB, TUSS, CID, Brasíndice e Simpro;
• Experiência em negociação e análise de indicadores.

Benefícios oferecidos pela Saúde Petrobras

A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, que reforça seu compromisso com o bem-estar dos colaboradores:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação (mantidos durante as férias e sem desconto em folha);
• Auxílio-creche;
• Auxílio para filhos com deficiência;
• Celular e notebook corporativos;
• Remuneração variável anual;
• Wellhub (benefício de bem-estar e academias);
• Convênio SESC.

Esses benefícios evidenciam o foco da Saúde Petrobras em oferecer qualidade de vida e equilíbrio aos seus colaboradores, mesmo em regime remoto.

Como se candidatar

Os interessados devem realizar a inscrição até 21 de outubro, acessando o link oficial da vaga:
👉 clique aqui

Essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe que une propósito, profissionalismo e inovação na área da saúde.

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