Trabalhe de madrugada: empresa de IA abre vaga remota para Analista de Atendimento

Uma empresa de tecnologia focada em Inteligência Artificial está com vaga aberta para Analista de Atendimento ao Cliente, em modelo 100% remoto, com atuação no período da madrugada. A oportunidade é ideal para profissionais que buscam trabalhar de casa, ter autonomia e atuar em um ambiente inovador.

A vaga é para atuação no Brasil e oferece contrato PJ, benefícios voltados ao desenvolvimento profissional e possibilidade real de crescimento.

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Sobre a empresa Inner AI

A Inner AI atua no desenvolvimento de soluções de Inteligência Artificial que ajudam profissionais e empresas a aumentarem produtividade, automatizarem processos e tomarem decisões mais inteligentes.

Com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à inovação, a empresa valoriza autonomia, aprendizado contínuo e impacto real. O time trabalha diretamente com usuários para transformar desafios em soluções práticas e escaláveis.

Como funciona a vaga de Analista de Atendimento

O profissional atuará diretamente no contato com os usuários da plataforma, garantindo um atendimento ágil, empático e eficiente. A função é estratégica para a experiência do cliente e para a melhoria contínua dos produtos da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal (e-mail, chat, tickets e outros);
• Registrar, acompanhar e resolver dúvidas e solicitações dos usuários;
• Orientar clientes sobre funcionalidades, fluxos e boas práticas da plataforma;
• Identificar problemas recorrentes e colaborar com times internos;
• Criar registros e documentação para base de conhecimento;
• Acompanhar indicadores como SLA, CSAT e resoluções;
• Atuar com empatia, escuta ativa e postura consultiva.

Requisitos para se candidatar

Para participar do processo seletivo, é necessário:

• Experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente (nível pleno);
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Autonomia para resolver problemas;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares;
• Disponibilidade para trabalhar na madrugada, de terça a sábado, das 0h às 9h.

Diferenciais que contam pontos

• Experiência com produtos SaaS ou tecnologia;
• Familiaridade com plataformas de IA ou automação;
• Noções básicas de APIs, integrações ou análise de logs;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Vivência em startups ou empresas em rápido crescimento.

O que a empresa oferece

A Inner AI oferece um pacote atrativo para quem busca crescimento profissional:

• Contrato PJ;
• 30 dias de descanso remunerado após 12 meses;
• Ajuda de custo de R$ 6.000 por ano para cursos e certificações;
• Acesso ao Wellhub (benefícios de bem-estar);
• Ambiente colaborativo, inovador e com liberdade para propor ideias;
• Possibilidade real de evolução na carreira.

Como se candidatar

Os interessados devem realizar a candidatura diretamente pela página oficial da vaga. É importante preencher os dados com atenção e manter as informações atualizadas.

👉 Acesse e candidate-se.

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