Trabalhe de casa via Whatsapp: Home office com descanso remunerado de 15 dias a cada 6 meses

Você gosta de ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Você tem boa comunicação e escrita? Você quer trabalhar de forma flexível e com benefícios incríveis? Então, você pode se interessar pela vaga de Analista de Suporte ao Cliente na Seazone, uma empresa que oferece soluções inteligentes para o mercado de aluguel de temporada.

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O que é a Seazone?

A Seazone é uma empresa que nasceu em 2016 com a missão de transformar o mercado de aluguel de temporada no Brasil. A Seazone usa tecnologia e dados para otimizar a gestão e o desempenho dos imóveis, garantindo mais rentabilidade e segurança para os proprietários e uma experiência incrível para os hóspedes.

A Seazone possui mais de 2 mil imóveis em seu portfólio, distribuídos em mais de 20 destinos turísticos no Brasil. A empresa conta com uma equipe de mais de 200 colaboradores, que trabalham de forma remota ou presencial, dependendo da função.

Como é a vaga de Analista de Suporte ao Cliente?

A vaga de Analista de Suporte ao Cliente é uma oportunidade para você trabalhar de casa, via Whatsapp, atendendo os clientes da Seazone, que podem ser proprietários ou hóspedes dos imóveis. Você será responsável por responder as dúvidas, solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes, e garantindo a sua satisfação.

Para isso, você precisará:

Responsabilidades e atribuições

• Responder chamados e/ou interações via WhatsApp e e-mail com os clientes
• Participar de treinamentos, reuniões, palestras e rotinas do time
• Desempenhar processos recorrentes da área (chamados mal avaliados; escrever e revisar artigos do FAQ; tratar de chamados sem resposta etc.)
• Ter máxima agilidade nos chamados dos clientes
• Acompanhar as interações com clientes para garantir um alto nível de satisfação e resolução de problemas
• Garantir a satisfação dos clientes atendidos

Requisitos e qualificações

• Graduação concluída ou em andamento
• Experiência com funções relacionadas à atendimento ao cliente
• Excelente escrita e comunicação assertiva
• Agilidade, organização, atenção
• Excelente habilidade de apresentação
• Atitude proativa e orientada para soluções
• Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e processos
• Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente

Diferenciais

• Saber outros idiomas (Inglês e Espanhol)

Quais são os benefícios?

Além de trabalhar de forma remota, com flexibilidade de horário e sem a necessidade de se deslocar até um escritório, você também terá acesso a diversos benefícios, como:

• Parceria com a Gympass, para você cuidar da sua saúde física
• Parceria com a CCLI idiomas, para você aprimorar seus conhecimentos em outras línguas
• Parceria com a ACATE, para você ter descontos em cursos de graduação e pós graduação
• Parceria com a Conexa Saúde e Psicologia Viva, para você ter acesso a telemedicina 24h
• Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento
• Bonificação trimestral, de acordo com o seu desempenho
• Cultura de Feedback, para você receber e dar retornos construtivos
• Day-off/ano, para você comemorar o seu aniversário
• Kit de boas vindas, para você se sentir parte da equipe
• Bônus por indicação, para você trazer seus amigos para trabalhar com você
• Auxílio alimentação, no valor de R$ 462,00 por mês
• Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas, para você viajar e conhecer os nossos imóveis

Como é a contratação?

A contratação é no modelo PJ, ou seja, você será um prestador de serviços da Seazone, e não um funcionário. Você terá que emitir notas fiscais mensais e arcar com os seus impostos e encargos.

A escala de trabalho é de quarta a domingo, em horário comercial, com uma folga semanal e uma folga mensal. Você terá direito a um descanso remunerado de 15 dias a cada 6 meses.

Como se candidatar?

Se você se interessou pela vaga e quer fazer parte da equipe da Seazone, basta acessar o link.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.