Trabalhe de Casa para a Líder em Envios: Vaga Jr de Sucesso do Cliente no Melhor Envio (100% Remoto)

Uma Oportunidade Incrível para Quem Busca Flexibilidade e Crescimento

O Melhor Envio, plataforma líder em logística de entregas para o e-commerce brasileiro, está com inscrições abertas para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Júnior. A grande vantagem? O trabalho é 100% remoto, permitindo que profissionais de qualquer região do Brasil possam fazer parte dessa equipe.

As inscrições vão até 24 de maio de 2025, e a empresa busca pessoas engajadas, organizadas e apaixonadas por atender bem. A oportunidade é para atuação efetiva, com benefícios atrativos e um ambiente de trabalho voltado ao desenvolvimento profissional e pessoal.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Sobre o Melhor Envio

Fundada em Pelotas/RS, o Melhor Envio é parte do ecossistema digital da LWSA, oferecendo soluções logísticas para mais de 100 mil empreendedores em todo o Brasil. A empresa foi eleita Solução do Ano no Prêmio E-Commerce Brasil 2022 e continua crescendo com inovação, empatia e foco no cliente.

O time de Sucesso do Cliente tem papel essencial na fidelização e retenção dos usuários da plataforma, garantindo que lojistas tenham a melhor experiência possível.

Como é o Trabalho do Analista de Sucesso do Cliente Júnior

A função envolve contato próximo com os clientes da plataforma, atuando de forma estratégica para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. O objetivo é garantir que os clientes usem ao máximo os recursos disponíveis e estejam satisfeitos com a experiência.

Responsabilidades do cargo:

• Acompanhar a jornada dos clientes, promovendo uma experiência eficiente;
• Realizar reuniões para entender os objetivos dos clientes e propor soluções;
• Monitorar indicadores como NPS, engajamento e uso da plataforma;
• Atuar preventivamente em situações de risco de insatisfação ou cancelamento;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para atender às expectativas dos usuários;
• Sugerir melhorias nos processos internos com foco no cliente;
• Registrar informações no CRM de forma organizada.

O Que a Empresa Espera dos Candidatos

Para ter sucesso nessa posição, é importante que o profissional tenha boa comunicação, organização e empatia, além de saber lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Suporte;
• Habilidade de escuta ativa e foco na resolução de problemas;
• Domínio de ferramentas como CRM, planilhas e plataformas de atendimento;
• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.

Diferenciais desejáveis:

• Familiaridade com a plataforma Melhor Envio;
• Conhecimento de métricas como NPS, CSAT e churn rate;
• Experiência com ferramentas como CustomerX, Hubspot, Intercom, Zendesk;
• Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.

Benefícios Oferecidos

A empresa oferece um pacote completo de benefícios, que reforça seu compromisso com o bem-estar dos colaboradores. Entre eles:

• Convênio médico e odontológico;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Auxílio home office;
• Auxílio-creche;
• Seguro de vida;
• Participação nos lucros (PPR);
• Day off no mês de aniversário;
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Wellhub (academias e bem-estar);
• Férias&Co (benefício de viagens);
• Horário flexível;
• Parcerias com instituições de ensino, saúde e lazer.

Inclusão e Diversidade

O Melhor Envio e todo o grupo LWSA prezam por um ambiente inclusivo. A vaga é aberta a todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, condição física ou social. Pessoas com deficiência (PcDs) são muito bem-vindas no processo seletivo.

Etapas do Processo Seletivo

O processo é dividido em cinco etapas:

1. Cadastro do currículo;
2. Triagem e análise do perfil;
3. Contato telefônico;
4. Entrevista com RH e gestores;
5. Contratação e boas-vindas.

Como Se Candidatar no Melhor Envio

Quem se interessar pela vaga de Analista de Sucesso do Cliente Júnior no Melhor Envio pode se inscrever até o dia 24 de maio de 2025 por meio do link:

Clique aqui para se candidatar

A oportunidade é ideal para quem quer trabalhar de casa, desenvolver sua carreira em tecnologia e fazer parte de uma empresa que valoriza inovação e pessoas.

Está pronto para essa jornada? Então não perca o prazo e envie seu currículo agora mesmo.

Gostou do “Trabalhe de Casa para a Líder em Envios: Vaga Jr de Sucesso do Cliente no Melhor Envio (100% Remoto)”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Não fique de fora! Vagas novas, dicas e oportunidades no Instagram @meuempregonovo.vagas. Segue lá!

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.