Vaga Home Office: Consultor(a) de Relacionamento para a TIM – Ensino Médio Completo

A TIM está com uma excelente oportunidade para quem busca um trabalho home office como Consultor(a) de Relacionamento.

Esta vaga é voltada para candidatos com Ensino Médio Completo e a possibilidade de atuar remotamente, proporcionando mais flexibilidade e qualidade de vida.

Se você tem interesse em fazer parte de uma empresa inovadora e inclusiva, essa pode ser a chance que você estava esperando.

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Descrição da Vaga

A vaga de Consultor(a) de Relacionamento tem como foco o atendimento a clientes que entram em contato com a empresa através de canais especiais como Ouvidoria, Reclame Aqui e órgãos de defesa do consumidor, como a Anatel e o Procon.

O profissional será responsável por garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente, sempre buscando resolver problemas de forma eficaz e satisfatória.

As principais responsabilidades incluem:

• Atuar no atendimento receptivo e ativo de clientes;
• Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz;
• Garantir o entendimento das solicitações dos clientes de forma clara e objetiva;
• Cumprir as metas e indicadores operacionais;
• Trabalhar com ferramentas e sistemas para registrar e consultar informações.

Requisitos Necessários

Para se candidatar, é importante que o candidato tenha:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento intermediário em informática e pacote Office;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente com clientes críticos (diferencial);
• Conhecimentos básicos de matemática.

Além disso, o candidato ideal para essa vaga deve ser proativo, ter boa comunicação e estar comprometido em resolver as demandas dos clientes com eficiência.

Benefícios Oferecidos

A TIM oferece diversos benefícios para os seus colaboradores, com o intuito de garantir o bem-estar e a qualidade de vida de todos. Entre os benefícios disponíveis, estão:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Gympass para atividades físicas;
• Participação nos Lucros;
• Apoio para pais com filhos de até 2 anos de idade;
• Reembolso Creche para pais ou mães;
• Modelo de trabalho flexível e jornada adaptável;
• Cursos de inglês online para o colaborador e um familiar.

Como Funciona o Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Consultor(a) de Relacionamento é simples e dividido em etapas. São elas:

1. Cadastro;
2. Teste de Raciocínio Verbal;
3. Avaliação de Informática;
4. Entrevista com o time de Talent Acquisition;
5. Entrevista com o Gestor;
6. Assinatura do Termo de Disponibilidade de Horário;
7. Etapa de Proposta;
8. Exame Admissional;
9. Contratação.

Cada uma dessas etapas tem como objetivo avaliar as habilidades e a adequação do candidato à vaga, garantindo que o profissional escolhido seja a melhor opção para o time.

Conclusão

A vaga de Consultor(a) de Relacionamento da TIM oferece uma excelente oportunidade para quem busca um emprego com flexibilidade e benefícios atrativos.

Se você atende aos requisitos e tem interesse em atuar em uma empresa que valoriza a inclusão e o desenvolvimento profissional, não perca essa chance! Clique Aqui!

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